套餐更改，流量清零，投诉茂名移动霸王条款！@市场监督管理局

中年傻样

本人用中国移动卡已有十年，一直没感觉移动吃相甘难看，以前只是在网上看很多人黑它，直到上个月换个套餐，到今个月新套餐使用，发现我余有的几G流量竟然没了，直接来个清零。我就纳闷了，我只是换个套餐使用，跟我余有流量有关吗？是不是移动单位工资待遇变了，他们员工原有的存款也要全清零还给移动？太扯蛋了，跟土匪没区别。我直接打10086投诉，他们的回复是:你好，你套餐变更了，流量是要清零的，我们公司这样规定的。我直接跟客服理论，感觉这问题不止我一个人投诉，最后客服很熟练的跟我说，你的投诉我已记录，稍后会有工作人员跟进。不久，确实是有人跟进，还返还2G流量我，但规定使用一个月，下个月依然要清零。它客服说是特殊情况送的，说的好像我要感谢移动。你移动清零我流量，现在我出来投诉了，你们就说因为我投诉了，特殊处理，送我点流量，就敷衍了事！你们移动不觉得吃相很难看吗？我自己的流量不用你们清零，就像我自己的存款，你们有什么权利帮我做决定。难怪现在很多人不用移动，都转网了。人在做，天在看，你们移动迟早破产{:1_991:}{:1_991:}{:1_991:}{:1_991:}

一生三三生万物

这个跟在饭店消费有剩菜打包是一样的，在麦当劳买几个汉堡，你可以坐在那里一天都行，吃不完的也可以打包带走，拿回家慢慢吃，但在非烤勿扰这里却不行，应该要求物价部门强烈限制移动公司不能搞套餐，流量用多少就计多少，这样就解决了有剩余流量被清零的情况，真想不明白，这样简单的问题都解决不了，是为什么呢？

yanyuzm001

难道没有移动就活不了了？直接销户

yanyuzm001

把所有银行，app号码修改了，直接销户。

中年傻样

rhx999 发表于 2020-10-12 09:18
我跟楼主也一样的情况

坚决投诉{:1_991:}

PBBBCCC

冇爽就转网

rhx999

我跟楼主也一样的情况

西蒙Cc

差鸡移动，差鸡中的战斗

～磊

12315

茂南奇奇

移动吃相难看！不是新闻！

中年傻样

陈国辉 发表于 2020-10-11 20:30
这种事情全国都好几次吵到中央都解决不了，估计都是很难解决的了。

知道没啥用，但也要吐槽一下，这也算行使下权利{:1_991:}{:1_991:}{:1_991:}{:1_991:}

阿虫

楚粤浪子 发表于 2020-10-11 12:04
不是银行卡跟移动号码绑定了，本人也是早就换掉它了，太多霸王条款。

带号转网，，还是以前手机号，银行卡不变的

陈国辉

这种事情全国都好几次吵到中央都解决不了，估计都是很难解决的了。

喝醉的流星

中年傻样 发表于 2020-10-11 19:28
携号转网

转哪个公司？

隔壁老黄

移动太黑，套餐都没低的了