套餐更改，流量清零，投诉茂名移动霸王条款！@市场监督管理局

中年傻样

本人用中国移动卡已有十年，一直没感觉移动吃相甘难看，以前只是在网上看很多人黑它，直到上个月换个套餐，到今个月新套餐使用，发现我余有的几G流量竟然没了，直接来个清零。我就纳闷了，我只是换个套餐使用，跟我余有流量有关吗？是不是移动单位工资待遇变了，他们员工原有的存款也要全清零还给移动？太扯蛋了，跟土匪没区别。我直接打10086投诉，他们的回复是:你好，你套餐变更了，流量是要清零的，我们公司这样规定的。我直接跟客服理论，感觉这问题不止我一个人投诉，最后客服很熟练的跟我说，你的投诉我已记录，稍后会有工作人员跟进。不久，确实是有人跟进，还返还2G流量我，但规定使用一个月，下个月依然要清零。它客服说是特殊情况送的，说的好像我要感谢移动。你移动清零我流量，现在我出来投诉了，你们就说因为我投诉了，特殊处理，送我点流量，就敷衍了事！你们移动不觉得吃相很难看吗？我自己的流量不用你们清零，就像我自己的存款，你们有什么权利帮我做决定。难怪现在很多人不用移动，都转网了。人在做，天在看，你们移动迟早破产{:1_991:}{:1_991:}{:1_991:}{:1_991:}

ABC⑧

投诉拿个30话费就行了。

纯情小色郎

最终解释权归本公司。
这句话牛13嘛咯！

阿兜兜

阿生，边间运营商都系咁黑噶。

@赤壁怀古@

我用移动的号快20年了，最近被移动伤的太深。前段时间反复打电话让我升级宽带，已经告诉他们不升级了，后面还是给我升级，原来的免费宽带变成付费，后面投诉后返还多扣费用。但新的一个月又重新还要扣，我就呵呵了。投诉后竟然说原来的宽带免费到期了，一点契约精神都没有。我已决定携号转网了，移动就是让这帮人败的。

小白羊

@赤壁怀古@ 发表于 2020-10-10 18:44
我用移动的号快20年了，最近被移动伤的太深。前段时间反复打电话让我升级宽带，已经告诉他们不升级了，后面 ...

怎么携号转

74139187

小白羊 发表于 2020-10-10 19:03
怎么携号转

去到你想转的运营商说就行了

过眼MM

流量清0很正常，你要看你的具体什么流量，不是什么流量都可以叠加下一个月的，对自己开通业务要了解，这样处理才有理有据，很简单网厅app都可以，对三大营运商都一样，我的投诉从没失手要有的放失有理有据，不是你觉得应该这样…这样才不会被动

便宜出售

食硬的。

命里有时终须有@

移动自动…哈哈

中年傻样

@赤壁怀古@ 发表于 2020-10-10 18:44
我用移动的号快20年了，最近被移动伤的太深。前段时间反复打电话让我升级宽带，已经告诉他们不升级了，后面 ...

我就是因为宽带升级套餐的，感觉坑无处不在，开宽带一个电话就帮你搞掂，要是不用它的宽带了，要本人去窗口取消，排队一两个小时算正常{:1_1002:}{:1_1002:}{:1_1002:}。

中年傻样

过眼MM 发表于 2020-10-10 19:46
流量清0很正常，你要看你的具体什么流量，不是什么流量都可以叠加下一个月的，对自己开通业务要了解，这样 ...

无论什么流量，他们都无权清零我们的流量，这属于个人财产{:1_991:}{:1_991:}{:1_991:}

中年傻样

阿兜兜 发表于 2020-10-10 17:45
阿生，边间运营商都系咁黑噶。

话是甘话，但是也要有个度呀，现在是文明时代了

时光的味道

@错部门了，快找工信部！

中年傻样

我投诉的是中国移动，不是茂名移动{:1_991:}