电信宽带这个是不是坑？

副工人

      在家里几年前拉的电信宽带，最初差不多1200一年包含电视信号，后来1020，上年920，今年840。原本没什么，但是我现在发现了一个非常严重的问题，怀疑电信是不是以这种方式来坑骗消费者。上一年宽带续费，去到缴费处说我已经逾期一个多月得补缴两个月然后再从下个月开始包年，问题来了，（720宽带+200电视）每个月平均不到80一个月，记得上年工作人员说逾期了为何之前不来办理，需要单独缴费每个月好像是98还是118？具体金额忘记了，补缴了2个月再续费。心想，自己逾期了，没什么就交了。今年又是等到1月18号才电话通知我到期了，赶紧来续费！然后重复上年的套路（最主要的是那里宽带续费的几个人都遇到这样的情况），又说逾期了怎么没来办理续费，我说你们什么时候通知我的？只有昨天一个电话！然后他们说有语音提示的，我说在哪里，把记录拿出来！如果通知过，我立马不说，但是工作人员说的是我只负责收费，其他不理。按照这情况，我的宽带到期前，没有通知？等到逾期了一个多月才通知，是什么手段？非常怀疑电信是然故意让客户逾期不通知，然后收取比套餐包年更高的费用！请问大家，这个有什么方法来应对？

cocopalm

我也试过几次这样的，去年我坚持打10000投诉，有个人打电话说下月给我退30元，结果交费时系统只抵扣退了15元，我也不想为这15元再找他们了，以后只能提前问一下客服，按时续费

副工人

maomingqiu 发表于 2022-1-21 18:36
电信留的电话是你家人的吧？通知你家人了，你不知道。我家以前有过这种情况，后来就改留我的电话了。

你都不看我说的什么

maomingqiu

电信留的电话是你家人的吧？通知你家人了，你不知道。我家以前有过这种情况，后来就改留我的电话了。

陈国辉

也还好吧？

吴a

副工人 发表于 2022-1-19 20:44
请发下链接来给我

https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/直接打开网址得嗲。

吴a

https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/

chuanbb

我只能跟你说，运营商不可能做这些小动作就为了赚你两个月话费。这些都是系统自动控制，下面的营业厅也做不了可以让你提前逾期。

副工人

maomingqiu 发表于 2022-1-19 21:03
电信宽带很贵的，我家有一次逾期了，补缴98一个月，还收滞纳金。规矩特多。不过要到期了他们提前半个月会通 ...

就是没提前通知，不然怎么会逾期呢

maomingqiu

电信宽带很贵的，我家有一次逾期了，补缴98一个月，还收滞纳金。规矩特多。不过要到期了他们提前半个月会通知的

副工人

吴a 发表于 2022-1-19 19:16
如果处理不妥，直接去工信部投诉，

请发下链接来给我

副工人

吴a 发表于 2022-1-19 19:01
你直接反问电信负责人，宽带到期，我不交钱，你为什么不切断我网络，反而让我继续使用，居心何意。

那个缴费的工作人员直接说，他负责收费，其他不答

不孝子，化腾

电信好贵，不敢用

副工人

tom19903212 发表于 2022-1-19 19:09
720 年一年，每个月60，你逾期肯定要补交一个月，再交年费

问题是到期前为何不通知呢？

子陵

一直都是这样的了，你过期不续费，想续费时就是多交一个月了。