电信宽带这个是不是坑？

副工人 · 发表于 2022-1-19 14:35

在家里几年前拉的电信宽带，最初差不多1200一年包含电视信号，后来1020，上年920，今年840。原本没什么，但是我现在发现了一个非常严重的问题，怀疑电信是不是以这种方式来坑骗消费者。上一年宽带续费，去到缴费处说我已经逾期一个多月得补缴两个月然后再从下个月开始包年，问题来了，（720宽带+200电视）每个月平均不到80一个月，记得上年工作人员说逾期了为何之前不来办理，需要单独缴费每个月好像是98还是118？具体金额忘记了，补缴了2个月再续费。心想，自己逾期了，没什么就交了。今年又是等到1月18号才电话通知我到期了，赶紧来续费！然后重复上年的套路（最主要的是那里宽带续费的几个人都遇到这样的情况），又说逾期了怎么没来办理续费，我说你们什么时候通知我的？只有昨天一个电话！然后他们说有语音提示的，我说在哪里，把记录拿出来！如果通知过，我立马不说，但是工作人员说的是我只负责收费，其他不理。按照这情况，我的宽带到期前，没有通知？等到逾期了一个多月才通知，是什么手段？非常怀疑电信是然故意让客户逾期不通知，然后收取比套餐包年更高的费用！请问大家，这个有什么方法来应对？

望星打挂 · 发表于 2022-1-19 15:05

电信不是满消费多少钱免费送宽带吗

梦在深港 · 发表于 2022-1-19 15:46

呵呵呵，套路永远超乎你想象

副工人 · 发表于 2022-1-19 16:23

望星打挂发表于 2022-1-19 15:05
电信不是满消费多少钱免费送宽带吗

这个是拉的，在农村家里

副工人 · 发表于 2022-1-19 16:26

梦在深港发表于 2022-1-19 15:46
呵呵呵，套路永远超乎你想象

这个不通知很明显就是故意让客服逾期，那些房贷车贷起码都有个短信提前通知

宝塔镇河妖 · 发表于 2022-1-19 16:32

我联通十年都没遇到过这种情况，客服靓女总是会提早半个月通知缴费

副工人 · 发表于 2022-1-19 17:14

宝塔镇河妖发表于 2022-1-19 16:32
我联通十年都没遇到过这种情况，客服靓女总是会提早半个月通知缴费

看来比较坑啊，问了业内人士，可以直接续费的，但现场工作人员直接讲出来，先缴开这两个月的再续费包年！目的明确

吴a · 发表于 2022-1-19 19:01

你直接反问电信负责人，宽带到期，我不交钱，你为什么不切断我网络，反而让我继续使用，居心何意。

tom19903212 · 发表于 2022-1-19 19:09

720 年一年，每个月60，你逾期肯定要补交一个月，再交年费

吴a · 发表于 2022-1-19 19:16

如果处理不妥，直接去工信部投诉，
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子陵 · 发表于 2022-1-19 19:35

一直都是这样的了，你过期不续费，想续费时就是多交一个月了。

副工人 · 发表于 2022-1-19 20:41

tom19903212 发表于 2022-1-19 19:09
720 年一年，每个月60，你逾期肯定要补交一个月，再交年费

问题是到期前为何不通知呢？

不孝子，化腾 · 发表于 2022-1-19 20:43

电信好贵，不敢用

副工人 · 发表于 2022-1-19 20:43

吴a 发表于 2022-1-19 19:01
你直接反问电信负责人，宽带到期，我不交钱，你为什么不切断我网络，反而让我继续使用，居心何意。

那个缴费的工作人员直接说，他负责收费，其他不答

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