移动能不能提高一下服务效率？慢悠悠的，平均30分钟处理完一个客户

Kgglh · 发表于 2020-1-19 11:05

今天又来移动，还是差不多三十号，营业员平均30分钟处理完一个客户，基本上又要等一天的了。慢悠悠的，就不能提高一下效率和速度吗？现场都是站着等的群众

Kgglh · 发表于 2020-1-19 11:12

一个营业员出去喝个水，然后半个小时还没回来

卜卜脆 · 发表于 2020-1-19 11:16

都无开放所有窗口，效率边得快咯

林夕林夕- · 发表于 2020-1-19 11:24

是去一次浪费时间一次的，慢慢等吧

下一个中心 · 发表于 2020-1-19 11:27

不可以，移动顽疾不除

石鼓长乐56789 · 发表于 2020-1-19 12:24

如果办理多一笔额外工资多发每笔多少钱的话，估计会很快。固定工资，做多做少都是那个钱的话，不急。

Kgglh · 发表于 2020-1-19 12:28

石鼓长乐56789 发表于 2020-1-19 12:24
如果办理多一笔额外工资多发每笔多少钱的话，估计会很快。固定工资，做多做少都是那个钱的话，不急。

有道理！跟工资业绩挂钩就一下子积极多人，服务态度好多了

北风中 · 发表于 2020-1-19 13:12

为什么5G没完全覆盖就大张旗豉地宣传升级5G？

市民郑先生 · 发表于 2020-1-19 14:43

{:1_991:}是甘噶拉，上工信部投诉就乖啦？

xiaotao21 · 发表于 2020-1-19 14:52

北风中发表于 2020-1-19 13:12
为什么5G没完全覆盖就大张旗豉地宣传升级5G？

移动自己发的宣传图片，市区内大部分都覆盖了，实际是不是就不清楚

大帅哥 · 发表于 2020-1-19 14:55

特登的

movequan · 发表于 2020-1-19 15:01

一朵大黄花发表于 2020-1-19 11:12
一个营业员出去喝个水，然后半个小时还没回来

你傻啊，来柜台办的业绩不是退业务就是降套餐，降消费的，当然效率慢了。人家还不想开柜台呢。花钱的业务网上，主动打电话给你就办理，那才是效率最高。

movequan · 发表于 2020-1-19 15:08

你要是来办理转网的？能拖你三个月，我去过两次就发现猫腻了，怎么可能天天排队，现在所有增值收入的业务都能在网上办理，所有降低消费的业务都要你带一堆手续去办理。上次套路我上了138的套餐，我打了三个投诉电话去查录音，不敢反馈给我。都当没听到，老子果断换了别的营运商。用了7年的卡，舍不得。

Kgglh · 发表于 2020-1-19 15:22

movequan 发表于 2020-1-19 15:08
你要是来办理转网的？能拖你三个月，我去过两次就发现猫腻了，怎么可能天天排队，现在所有增值收入的业务都 ...

不懂什么有一些也许非得拿证件去现场排队，降低套餐的就是，升高套餐就可以在网上办，降低就要去现场排队

Kgglh · 发表于 2020-1-19 15:24

movequan 发表于 2020-1-19 15:01
你傻啊，来柜台办的业绩不是退业务就是降套餐，降消费的，当然效率慢了。人家还不想开柜台呢。花钱的业务 ...

给我这么一说，我恍然大悟！是这样的，你来一次等一天都搞不完，等多几次你就不想办了，移动当然受益

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