投诉中国移动！！！

我是新来的

说说今天碰到的事情。时间：中午十二点左右。
地点：公馆。
我是准备更换套餐，前面一位大哥（应该比我小）要新开户，要大卡用于老人机，大概是给老人用的，问最便宜的资费，回答：14元，其实我知道这是8元飞享套餐，默认开通6元500M流量，这6元是可以取消的，但那位女士始终没告诉客户，用老人机的人要用流量吗？
轮到我，我也要转为这种套餐，该女士查询后说我的号办不了（我的是全球通），我说我知道，我要转品牌，神州行可以办，她只好办了，之后同样说14元，我还是说我知道，我要的就是只接电话加上500M的省内流量。。。
办完离开。

大忙人

谢谢提醒

大明王朝

收到！谢谢提醒！

大忙人

要是能带号转，我早就抛弃移动了

炒鸡棒Yu

你直接@客服，这样就坑出翔了~

你好……！

在上个月的31号我又打了一次电话给客服，他说可能是系统的错误，会尽量在下个月3号前把钱退还到我的账户中，但是到了昨天4号话费还没有到，我又打了个电话确认下，但是客服又说还在帮我确认中，今天来了个电话，很确切地说没有这回事，那是要收费的，我又打开10086app来看了一遍，之前没有注明要收费的现在写上了一个大大的金额，客服说就算之前没有写到收费也不可能会有20g流量免费送你，这答复，呵呵呵呵！！

你好……！

@茂名移动服务

你好……！

@茂名移动服务

你好……！

@茂名移动服务

你好……！

@茂名市工商局

你好……！

最重要的不是20块钱，是移动这种指鹿为马的骗子性质，随便给个答复来忽悠人，四个客服就有四个不同的回答！

你好……！

我以前也遇到过类似这样的各种问题，移动给你“私人定制”，每到月底结账总是算不清，于是只能默默忍声，打个电话叫下个月帮我取消，我们老百姓的钱就可以被你们这样随意搜刮？我们的钱也不是大风大浪刮来的！！

你好……！

@茂名移动服务

luckydog945

你好……！ 发表于 2017-02-05 13:08
@茂名移动服务

不用@他那么辛苦，直接工信部投诉，第二天他叫你爷爷

神仙游

我是新来的 发表于 2017-1-31 23:34
本帖最后由 我是新来的 于 2017-1-31 23:43 编辑

说说今天碰到的事情。时间：中午十二点左右。
地点：公馆。
我是准备更换套餐，前面一位大哥（应该比我小）要新开户，要大卡用于

6元流量包要取消花了我不少时间。我在10086APP上帮我父母两个改成8元飞享套餐，之后在app在线客服取消6元流量包。帮我母亲取消相当顺利，第一个客服就帮我搞掂了；到我父亲了的就难搞了，换了好几个客服都不行，要么要我自己发短信去取消，要么话要套餐生效才可以取消，要么话她没权限取消。多数的客服都要我自己套餐生效后自己发短去取消。我在想我用不着，干嘛要等扣了钱我再去取消。我就一个一个地客服地去要求取消，一个不行换另一个，N个客服后，终于有个客服可以帮我取消了。