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淘宝只限老鸟使用，没淘宝使用经验的人不要上。
正确的淘宝基本流程是：
1、一定要向卖家咨询清楚不明白的产品详情，在和卖家对话时的问题要写清楚，卖家也正面回答好你这个问题是符合你要求后再购买，反正和卖家的对话内容非常重要。
2、然后付款的时候， 一定要选择购买运费险，一定要在快递员面前验货，确认包装没有破才签收。
3、签收后，直接使用产品就行，千万不要到淘宝后台确认收货，因为一确认收货意味着钱会马上划给卖家，反正任何时候都不要上淘宝确认收货，因为卖买双方没有争议的情况下，一段时间后，淘宝会自动确认收货的。
4、有些卖家会在快递包裹上写着广告，确认收货给好评什么的就返现5元，这种情况下，如果你想要这5块钱，那你要确认产品没问题了，过几天再慢慢确认也不迟。
现在我不知楼主的情况怎样，但只要没有到淘宝确认收货给好评的情况下，钱都是可以拿回来的，具体流程是：
1、拍下大量图片，包括使用后的图片等，任何能拍到的都拍好，越高清越好。
2、然后发图片给卖家，直接说他的产品有问题，让他重新发没问题的给你，或直接说退货退款。
3、千万先先不要和卖家发生争吵，看卖家怎么说。
4、如果你对他失去信任，那就直接告诉卖家退货，如果他答应你的要求，那接下来就结束了，你也可以拿回钱。至于运费，看卖家肯不肯出，这也要商量，如果你买运费险，那就肯定能省下这笔钱。
5、如果卖家不肯退货，那直接在淘宝后台点击退货退款，在提交的过程中，上传最直接指出产品质量问题的图片，并且说是假货。
6、接下来卖家肯定会联系你，和你商量，淘宝小二会根据你们购买之前的对话来判断货能不能退好。所以说，购买产品时，和卖家之间的对话非常重要，这种情况下退货，只要真的是产品的质量问题，基本是百分百成功退货的。
7、如果楼主早没有使用产品前就确认收货给好评了，那退货就很难了，但只能追加评论，说产品是假货，上图片，给差评。。这时卖家也会找你。叫你删除评价，其实就几十块钱的东西，甚至有的卖家会说打款回给你支付宝，让你删除差评。。
哎，反正嘛，玩淘宝是要有经验的，没经验的人遇到不好的卖家绝对吃亏。。。
本人2015年在淘宝花了两千多块买了一台苹果5，把手机搞得不能开机了，卖家拒绝退货，但最后我也直接成功退货，整个过程花了半个月。
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发表于 2017-2-11 15:49
楼主