茂名河西车管所年审摩托热情周到

这小子、谁爱 · 发表于 2017-2-20 15:51

{:1_995:}本人今天去河西车管所年审摩托车，刚开台摩托入去，正为不熟悉流程而苦恼时，穿着制服的工作人员热情指引我买保险。告知我年审流程，门口的流程图清晰可见,比往年少了很多98佬。
在工作人员的指引下，先买保险120元交强险 36元车船税，开入摩托车检测口，填表，缴费（70元检测费 10元拓码）。上检测线检测，不到15分钟搞完全部流程。检测处工作人员把关较严格，认真负责，热情，一条龙服务。

相比之下茂名铜鼓岭车管所就没那么幸运了，本人去年12月份以年审摩托为由，暗访铜鼓岭车管所，摩托车检测缴费窗口旁边站满了98佬，不停地问审车么？要帮手吗？令前来办事的群众觉得很苦恼，却又无可奈何。铜鼓岭摩托车年审业务流程标示不清晰，工作人员服务态度差。没看见有地方填表，取到表没有笔，只能拿表到业务大厅填。业务大厅、检测缴费地点和检测地点相距较远，标识不明确，一般人很难找到。买保险只能到门口买，摩托车年审市民多，办事窗口少。初次来铜鼓岭年审的市民很难搞清业务流程，只能交钱给98佬代办。

事实已经证明并将继续证明，人性化的服务、认真负责的态度、清晰明了的流程图、简单便捷的业务流程必将减少98佬生存的空间，让部门信息多跑腿，服务意识到位，群众少跑路。

君之欲 · 发表于 2017-2-20 15:53

终于像个政府机构上面写着的东西：为XX服务了。

早晨的一缕光 · 发表于 2017-2-20 15:59

很好，希望进步更大，铜鼓岭服务态度超级差，好像我们欠他们的，分不清我们才是国家主人他们是仆人

飞敏添乐 · 发表于 2017-2-20 16:01

河西车管所服务态度还可以，还有里面的保险那里复印也不收钱

小灵通@a · 发表于 2017-2-20 16:03

河西的工作人员！大大的好！群众喜欢你！你么辛苦了

1354233 · 发表于 2017-2-20 16:04

可能河西的纯商业化了，服务不好，把客人赶到其他检测线不太好吧。

许小姐 · 发表于 2017-2-20 16:06

我也觉得河西那边的服务好。

知足长乐 · 发表于 2017-2-20 16:19

点赞！希望其它服务行业也像河西车管所那样，把业务流程标色清楚，办什么业务要什么证件资料，流程怎样走，标色出来。市民一目了然。

xjp0668 · 发表于 2017-2-20 16:33

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开心的是昨天 · 发表于 2017-2-20 16:54

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简单点好 · 发表于 2017-2-20 16:54

只要有98佬，就会有改善的地方

美丽的日子 · 发表于 2017-2-20 16:55

支持你曝光他，车管所呢服务好不人性化

茂名QQ专卖 · 发表于 2017-2-20 16:58

生意难做呀，顾客就是上帝

酋长小荣荣 · 发表于 2017-2-21 06:07

河西车管所在CC啊？

山东人在茂名 · 发表于 2017-2-21 06:34

去年在河西车管所审的摩托车，确实比铜鼓岭方便快捷，服务态度好！

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