本帖最后由 回复 于 2017-2-24 15:47 编辑
楼主您好:
感谢您对医院工作的关注和建议。
对于楼主提出的问题,我院领导高度重视,马上召开了中层干部会议强调此事,并安排分管门诊工作的副院长带领相关职能科室深入调查此事和进行整改。
由于当时耳鼻喉科门诊电视显示屏及扩音设备临时出现故障,只能人工叫号。当时发现有一位门诊病人病情较重,门诊护士急送患者入院,恰逢当时门诊病人较多,加上部分病人不按秩序候诊,造成了楼主的不愉快,非常抱歉。
在发现问题后医院已马上联系相关人员进行维修,电脑叫号系统已正常使用。
改进措施:1.医院相关科室做好电脑系统及其他相关设备的维护检修工作。2.门诊增派护士,维持秩序,做好病人解释工作。3.今后如果遇到门诊病人增多情况,将增派医生护士帮忙诊治。
感谢楼主的监督和建议,医院将进一步努力提高服务质量。也请广大网友高度关注、理解、支持医院。
茂名市人民医院
2017年2月24日
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