恶意处罚，茂名电白区移动公司究竟为何如此无法无天？！（5楼茂名移动服务回复）

黑黑黑黑

       茂名电白区移动公司派出的暗访人员到各代理点暗访，不断诱导，误导店员，然后拿了一份所谓单方的录音文件作为证据，由此电白移动公司不辨青红皂白恶意处罚代理商，致使代理商蒙受数万元的经济损失！究竟移动公司有着什么样的企业管理理念才致于这般无法无天？

        暗仿人员进店，就问店员你这有没有移动卡卖吗？

        店员：你有没有身份证？买卡要身份证哦？

        暗仿人员：有啊，嗱，这是我的身份证。

       店员拿过来仔细查看时候，暗仿人员就不断催促店员拿你号码本来我选啦，快点！

       店员还在核实看暗仿人员身份证时候，暗仿人员就说，给我拿这个号码，店员就顺口答复那你交钱吧，（注：代理点任何交易如充值、开户，买号码卡都是要顾客先交费再进行确定操作的，因为有些操作不可逆，假如你未收费而先给客人充话费后，客人再找钱包发现钱不够，那怎么办？)。所以店员也是遵守这规则操作的，因为就算收了你的钱，发觉你身份证有问题的话同样是不会给卖卡给客人的！暗仿人员假装找下钱包，说带没够钱就走了。

       就是这样的一个过程，电白区移动公司就以代理点违反实名条例，对代理点清除代理权，停工号，没收压金、几个月的酬金及所有移动产品的处罚。电白移动像躲在暗处的乌龟一样，直接出了份处罚通告，并没有跟代理商以及管理代理商的渠道经理交流，也不容许任何的申诉及解释，就把龟头缩进厚厚的龟壳里，任你如何敲击就是不反应。直接一副死猪不怕开水烫的嘴脸，我就是这样不讲理你又怎么办？这样的企业的的确够黑够牛！

（小编配图）

茂day道

苍蝇不叮无缝的蛋，有处罚肯定有违章，鉴定完毕！

奇美拉栖木

估计暗访的也不止你一个点，但是就只看到你在跳

茂名移动服务

楼主您好！
根据您的陈述，贵网点由于实名制操作违规因而被我司清退出渠道体系，小服深表遗憾。
实名制严格落实为防范电信诈骗的有效措施，根据中央相关部委发布的《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》文件要求，电信企业需落实电话用户真实身份信息登记制度。前期，我司已多次提醒代商伙伴留意实名合规要求，并要求各代理伙伴签订实名承诺书，贵网点也签订了承诺书，并承诺严格执行实名制要求，若实名违规需接受处罚。但在我司暗访检查过程中仍然发现贵网点店员没有严格按实名制要求执行，有身份证就开卡，并未核对人证是否一致，已经违反了双方合作的承诺。因此，我司才不得已按前期要求落实清退处罚。相比其他运营商，我司要求更严格，处罚更严厉，目的也是为了更加严格落实国家实名操作要求，保护用户信息安全。
与此同时，我司也一直在加强服务厅前台、10086客服、渠道经理、代办点工作人员等各个界面的培训，提高其业务专业度，以便为客户提高更好的服务。请楼主及网友们理解，谢谢！

ASDFGH159

楼主理据不强，是得不到大家支持的，去年已经发过了这个贴

ccmmn

支持整治

小灵通@a

电白移动愔访的员工肯定是麻岗或陈村人！惯了！不好改

渴口

支持整治

MMMan

执法必严！

444

都实名登记很久了，本人送一零月租卡号给朋友！因不再联系也联系不上，因他从未用过！去几次也不肯给我。移动，你真会服务

一条咸鱼

支持实名制，没波规矩做生意就要罚你。现在电话短信诈骗禁紧要

煮粥常乐

卯得倾，，，

黑黑黑黑

茂名移动服务 发表于 2017-3-6 09:48
楼主您好！
根据您的陈述，贵网点由于实名制操作违规因而被我司清退出渠道体系，小服深表遗憾。
实名制严 ...

如果你是官方回复的话，请先报上你的工号来！
因为去年从你的回复中，发觉你对业务并不熟悉，我想投诉一下