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发表于 2017-3-10 15:56
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| 来自广东
网友老男孩LV:
你反映的3路公交车司机服务态度恶劣的问题已收悉。经调查,现答复如下:
经我公司稽查人员调查,查看了GPS监控,你投诉的情况属实,当班陈司机严重违反我公司的管理规定。我公司在此向你们道歉。
针对该司机的行为,我公司对其作出如下处理:
1、责成该司机在司机安全大会上进行检讨,在安全大会上进行通报批评,并作为反面典型对全体司机进行服务素质教育。
2、对其作出了核减当月提成奖金的处罚。
3、对该司机进行停班处理,停班期间到公司进行营运服务、安全教育等培训,重新学习公司营运服务管理和规章制度,再视其认识态度及反省情况再考虑复班。 |
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