茂名宝马4S店卖出宝马不足三个月轮胎就鼓起来

丹天天

潘老板三个月前在茂名宝马4S店购买了一辆SUV宝马车，令潘老板意想不到的是新车落地不足三个月，他的宝马车右后轮右侧就鼓起了一个大包。






昨天，潘老板将车开回位于茂名市羊角路口的宝马4S店要求更换轮胎，怎知宝马4S店的工作人员百般推卸责任，硬说这不是轮胎质量问题，是汽车在行驶过程中碾压了硬物从而造成轮胎打鼓。







听到宝马工作人员这么说，潘老板生气地说，难道你的宝马车轮胎是豆腐做的吗？轮胎怎么能不碾压硬物呢？那干脆开到水里当船开吧！







行驶不到三个月的宝马新车居然轮胎会这么脆弱，这令潘老板想不通，强烈要求宝马4S店更换，但宝马店店工作人员就是不肯，并说这是潘老板的问题。







宝马店的工作人员给出两个方案：一是潘老板自行更换；二是潘老板交足该轮胎的钱给4S店，然后给潘老板更换一条轮胎使用，再将该轮胎寄回厂家检查，如果是轮胎问题，那就将钱退回给潘老板，如果不是轮胎问题则潘老板自己负责。


潘老板想不通，堂堂的宝马公司，面对顾客是如此无赖，根本就没有顾客第一的风范，遇事百般推卸，说三道四，完全没有跨国公司的风范，潘老板不接受宝马店店方案，他将把该轮胎拆下来，向宝马（中国）总部投诉，并将茂名宝马4S店店恶劣服务态度向广东电视台今日关注投诉，请求今日关注来茂名采访报道。

勇记汽车保养

有甘个事？

名字只是代号@

老板好

luojinxiao

买前你系老板，买后你系老鼠，人家识你老鼠啊，所以话今时今日甘个服务态度，怪不得网购横扫实体店，网购一个差评人家电话来叫你爷，立马说要解决问题，实体店一个质量问题，首先不管人为或质量，第一时间推开责任先，呵呵，

志燕天下

质量问题

速效揪心丸

对车主真是无语，对电视台的记者也是无语！

轮胎不是保修包换范围的。换言之，宝马店对此拒绝是有道理的。车开出去了三个月，谁知道车主是怎么开的？

libailin

方案很合理，没有检测，谁知道谁的问题，你买了车，开出去撞车了，能都赖车企吗？

kozakna

轮胎的确不是保修包换范围，但是3个月就鼓包，4s店应该协助车主索赔才对

浮生过客

速效揪心丸 发表于 2017-5-28 16:51
对车主真是无语，对电视台的记者也是无语！

轮胎不是保修包换范围的。换言之，宝马店对此拒绝是有道理的 ...

轮胎在轮胎生产厂商的保修范围内，质保期内出现质量问题，不但要换，而且要被立案处罚。

         
            

         

欲言又止后无语

可能是猛烈撞击路牙之类物体而导致的

浮生过客

欲言又止后无语 发表于 2017-5-28 17:15
可能是猛烈撞击路牙之类物体而导致的

       质量和人为均有可能，经鉴定方可下结论。

刘家大少

轮胎问题不好说，也不好鉴定，毕竟新车落地后轮胎是损耗件。每次行驶都在损耗中。

浮生过客

轮胎是否有质量问题，由商家举证，即由商家将轮胎退厂送检，有问题换，无问题买家无需负担鉴定费。 新《消法》明确规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用性商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者提供服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。这一举证责任的倒置，有效扫除了消费者维权难的疑虑，同时也治了商家的“坏毛病”。眼下不少商家在遇到这类问题时候，都能积极寻求解决方案。

浮生过客

刘家大少 发表于 2017-5-28 17:25
轮胎问题不好说，也不好鉴定，毕竟新车落地后轮胎是损耗件。每次行驶都在损耗中。

肯定能鉴定的，材料好不好，一鉴便知。

abk2004

不是质量问题，是轮胎撞击凹路面所致。