关于茂名昌大昌服务意识提高事宜

亚水哥哥 · 发表于 2017-6-4 11:55

前段时间去昌大昌购物时因买场的美工告示牌买满多少钱可以到服务台对换商品事宜，当拿购买小票到服务台对换时，工作人员及负责人说还没有开始这个活动，当时我气愤地写下了公告外投诉信，但一直到现在都没有回复本人，时间已过差不多一个月了，这就是昌大昌的顾客服务？，现在的服务业最重视的应该就是顾客的意见及信息，但想不到的那么大的一个超市竟然没有一个收集顾客信息反馈交给店长来统计问题来去电了解及解决问候的一个基本措施，昌大昌你这种漠不关心顾客反馈信息的一种态度，你迟早会面临失败的，现在的零售业重点的是什么：服务，服务，服务！

名字只是代号@ · 发表于 2017-6-4 11:57

啊啊啊

亚水哥哥 · 发表于 2017-6-4 12:06

看来有同感的人！

chihuafeng · 发表于 2017-6-4 12:50

别妄想可以达到大城市的服务水准了

温家大少 · 发表于 2017-6-4 12:53

希望网友发帖量变让超市产生服务质变。

猫有瑜 · 发表于 2017-6-4 13:05

人口基数大~无回头客都可以赚到盆满钵满。、{:56_871:} 根本矛怕你唱、

亚水哥哥 · 发表于 2017-6-4 13:12

对，有道理，主要是昌大昌高层看不到问题的重要性，现在的商品价格每个超市都差不多的，为了拉大超市之间的顾客占有率，就是亲情服务最大化来提高服务意识，才能提高来客及业绩！

亚水哥哥 · 发表于 2017-6-4 13:16

不知道昌大昌超市的高层是否关心网上论坛的，我想最基的店的客服经理应该关心，要不就不会成为一个合格的客服经理，因为客服经理的主要职责是什么？！

五和郎1215 · 发表于 2017-6-4 13:19

服务行业，服务态度好重要，既然是服务行业就要做到专业

yangxijiang · 发表于 2017-6-4 13:52

服务很一般，听说是湛江的超市连锁

亚水哥哥 · 发表于 2017-6-4 13:57

本地企业

luojinxiao · 发表于 2017-6-4 13:58

湛江明湖，你还想多好？吃喝玩乐东汇城，行超市还是老老实实沃尔玛

小花花丢手绢 · 发表于 2017-6-4 14:11

luojinxiao 发表于 2017-6-4 13:58
湛江明湖，你还想多好？吃喝玩乐东汇城，行超市还是老老实实沃尔玛

你拿昌大昌跟窝儿马比这个不太合适，两家都是超市不假，但根本不是一个档次的企业，就好比你拿B庠的跟宾利比。

牛古gu · 发表于 2017-6-4 14:26

地方性连锁企业水准不能要求过高

makofo · 发表于 2017-6-4 16:26

期待宏丰引进大品牌超市怒怼昌大昌

[民生百态] 关于茂名昌大昌服务意识提高事宜

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