公积金中心，特殊时期，可以提高办事效率吗？（12楼茂名市住房公积金管理中心回复）

浮生于世

近段时间急着要提取公积金，想打服务电话咨询，结果那电话无论上午下午打了十几遍都是忙音。查到窗口电话，接通了说很忙没空解答，要我继续打服务电话。
好吧，听说系统升级，积压了一个多月没办事，现在真的很忙。那我就请假跑去公积金中心吧。结果排号机不接受打号了。问人，说想排号，起码早上七点前来排队。我晕。
问朋友，他说刚办下来了，是早上六点多去排得队，门口排得密密麻麻的人，等8点半工作人员开门上班领号，上午只接受60人，听说下午也只接受40人左右。
好吧，我投降了。我已打算明天早上六点半准时出发去排队。希望可以排得上。



但是，看到每天排队那么辛苦的群众，工作人员难道没有恻隐之心吗？难道在这个特殊时期，不可以每天加多一小时的班，提高一下工作效率，让办事群众早日结束这种苦逼的排队折磨吗？毕竟，系统升级积压业务，是你们造成的，不是群众呀！
虽然没法定条例一定要加班，但据我所知，很多其他政府部门忙时都会加班的呀。

温家大少

该部门缺人手吗？招不招临时工？

limeng48

慢慢就好了

浮生于世

limeng48 发表于 2017-6-7 14:42
慢慢就好了

这几个月要办的群众就辛苦了

小红帽给我吃了

所谓的100个号，早应该停止限号处理。这个已经违背了服务性宗旨！你限制时间可以，但是限号就是违背了服务宗旨！你单位是广大人民服务的，只要在工作时间内，你就得服务大众。可以限制时间，早12点下班，晚5点半下班，那么就应该在此时间前不许出现所谓的限号。

fenglivia

@茂名公积金 你们看看，脸红吗？

高州微

路过

客观茂

上班时间就应该尽量多做几单，限号做完就等着下班了，不合理！

思考者

应该网上预约啊！

chihuafeng

卡奶！

dd1218

都是房事诺的涡

冷冷苦咖啡

    4月18日，中心向社会公布停止办理公积金业务（停办业务用于新旧系统切换、新系统运行测试、业务经办人员上机操作培训以及发现和解决新系统运行中存在的问题，保证新系统上线安全平稳运行）。集中力量与新系统开发公司及受托银行积极做好新系统上线准备工作，由于时间紧、任务重，中心停止了所有职工休假，取消了节假日，全力以赴、加班加点做好上线准备工作，即使节假日为了解决上线问题加班到晚上十一二点也是常有的事。期间，为了确保系统按时上线运行，有的职工累倒在工作岗位住了院、有的妻子临产仍不能正常休假、有的职工产假没有休完就提前回到工作岗位、有的顾不上照顾面临高考的子女，中心为准备新系统上线召开的推进、协调、分析等各类会议就多达40多次。5月22日新系统上线运行，迎来业务高峰，为此中心积极应对，5月22日至5月23日，由于限号不及时，窗口业务经办人员每天延时服务，中午推迟到1点左右、晚上推迟到6点半左右，并协调有关委托银行人员进驻办事大厅，增设了三个面签窗口。针对这一情况，中心根据上线运行后每天业务办理情况，实行限号服务，合理确定了每日限号100左右（现在为110号）。目前，按每天限110号计，窗口服务时间仍要延长至下班后。为了每天能够更多地为职工办理业务，中心已经着手想办法解决这个问题。
   鉴于目前，我市住房公积金业务办理处于高峰期，为了办理业务，有些职工很早就来中心排队拿号，以致一些职工来迟了拿不到号办不了业务的心情我们可以理解，也恳请这些职工对我们中心的工作给予理解支持。同时，中心也再次建议职工办理公积金业务根据自身实际情况错峰办理。

                                                                                         茂名市住房公积金管理中心
                                                                                                        2017年6月7日

limeng48

冷冷苦咖啡 发表于 2017-6-7 16:51
4月18日，中心向社会公布停止办理公积金业务（停办业务用于新旧系统切换、新系统运行测试、业务经办人 ...

公积金中心工作人员个个都很勤力了，大家也看到。但群众办事要排那么久队，中心也应该有及时的应急措施应对才行。

ltq203

应该增加星期六星期天办理，解决遗留问题。

ltq203

顺便问一下，本人已经供房一年多了，如何提取公积金？