排队系统限号与服务宗旨的重要性。

小红帽给我吃了 · 发表于 2017-6-7 15:17

叫号系统，本来是方便广大市民，让群众有纪律的排号系统。但如今，往往成为了服务行业的“懒政”行为。
服务性行业，本属于服务，方便市民方便群众。特别归属政府的服务单位。但往往又有多少个事业单位能真正做到服务？
今天面临最大的挑战的是现如今因更新系统的茂名市公职金，他想出的办法是限号！
限号，就是一种“懒政”行为，100个号，早上60下午40，号完停工。这完完全全是违背了服务宗旨。
你中心属于政府管辖，属于服务民众，岂能每天只见100人，让几百人拒于门外？
你有上下班时间，难道民众没有，群众没有？在你们上班时间内，就有义务服务！做个限号是为了自己的利益，忘记了服务宗旨。
把银行窗口全撤出后，增加的窗口是否用到了实处？是否人员熟练运用新系统？是否有个别员工懒散？
希望加强对员工的管理，对员工的培训。手续能从简的从简，该加速的加速。这个可是民生大事，每个市民都在看。

希望公职金越做越好，也希望能切切实实的帮助广大市民。

罗衫轻袖舞飞扬 · 发表于 2017-6-7 16:11

本帖最后由罗衫轻袖舞飞扬于 2017-6-7 16:12 编辑

你除了发牢骚有么有提出解决这个问题的方法？按照你的意思不限号，不停发放号码，那么行政人员中午不能下班？下午只要有人拿了号码无论就晚上十一二点没办完都不能下班，如果这样，上班时间还有什么意义？要不要改革上班时间？一天二十四小时三班倒
行政人员也是人也有家庭在上班时间做好服务就可以了。没必要强求太多。你排不上号为啥不早点去？其他人人能早点去能拿到号你为啥不可以？

limeng48 · 发表于 2017-6-7 16:49

银行更牛，周末也不上班办业务的了。

limeng48 · 发表于 2017-6-7 16:55

茂名公积金中心窗口前几年的服务是走在茂名地区前列的，现在系统更换，业务量在短期内激增，公积金中心未能及时应对，造成办事群众有怨言。

xms23 · 发表于 2017-6-7 21:13

效率低

yijiuyun · 发表于 2017-6-7 21:21

人家也有家室，也要休息的，你就不能体谅下，换你去上这样上班，你爽嘛？？停了一个月，这几天量肯定会多点，一段时间消化就好了，公积金迟一两天班又不会死人，为什么要要求人通宵达旦地工作？

2018 · 发表于 2017-6-7 22:29

参照别的地区，看看是怎样处理的，能否网上挂号?就不会浪费群众时间

花落花又开 · 发表于 2017-6-7 22:46

限号办不了就不排队了。不限号，到下班时间办不了更惨。支持开通网上预约。

很容易跌 · 发表于 2017-6-7 23:34

这个不敢讲，说不定人家计算过上班时间就只能办这些号呢，限号也方便你，不用你白等。。。。

裸飞鱼 · 发表于 2017-6-7 23:41

可以请多个临时工么？

帅得不像话 · 发表于 2017-6-7 23:53

解决方法我是想不出来，但是公积金中心限号这种做法令人反感！每天100个，一个月2300个，三个月6900个，公告写着三个月期限内不办理，就默认不需要此项功能。你这不是坑人吗？茂名群众也就6900个人能办？

twoccqun · 发表于 2017-6-8 08:21

你以为只只部门都好似地税甘好服务？

第三路人马 · 发表于 2017-6-8 08:34

如果不排号，叫你去排队，排了一天也排不上，我看你有什么感想。由楼主发贴看出，楼主是个讲话不经大脑的人

国产001 · 发表于 2017-6-8 08:54

楼主的意思并不是说不限号吧，大家别激动着骂人。我觉得限号是对的，我支持，但公积金限号110个，是经过调查和计算的吗？服务110位群众真的就是你们工作能力的最大化了吗？我6月1日去公积金中心，四点半左右已经不多人在排队办理了。我建议临时增加几个咨询窗口（临时工），提前审查排队群众的资料是否齐全，条件允许的话可以帮忙在系统录入资料。减少审批工作人员向群众解释资料不全和在系统录入资料的时间，提高工作效率。

kenvy · 发表于 2017-6-8 14:15

说好的补回自筹部分，去哪了

[民生百态] 排队系统限号与服务宗旨的重要性。

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