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楼主: 活久见

[今日关注] 光华北移动营业厅今天差点惹众怒!(42楼:茂名移动服务回复)

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发表于 2017-6-26 08:42 | 显示全部楼层
简单心 发表于 2017-6-25 18:11
呵呵,装的一手好逼,还特么的多出去走走,美联航还特么的三天两头给投诉上报纸,然后你看见有个毛线赔偿 ...

说得好像国内碰到那些事你能见到报道一样,是吧?
发表于 2017-6-26 08:43 | 显示全部楼层
是这样的了,垄断经营,你爱用用,不用滚,就是这个态度的了。
发表于 2017-6-26 08:47 | 显示全部楼层
本帖最后由 茂南铭仔 于 2017-6-26 08:51 编辑

我在广州办业务,无论是银行还是通讯还是其它某某,十个窗口有八个是开的,排号前面还有20位等待,最多等10分钟就办完了。服务态度我真是想给非非非常满意,但是只有一个非常满意选择
发表于 2017-6-26 09:06 | 显示全部楼层
gdmmzz 发表于 2017-6-25 18:00
呵呵,你见过世面。你好了不起,我好崇拜你哦你知道AT&T的员工守则是怎么规定的吗?员工被客户有理有据的 ...

说得好,什么叫有理有据?为什么这个业务要办是三个小时,为什么不去问问那个办理业务的人,就一定是营业厅的错吗?
发表于 2017-6-26 11:59 | 显示全部楼层
移动公司食屎大嘅,快快执笠就啱嗲,土匪公司,我从未见过如此厚颜无耻的公司,移动公司快快从中国消失。
发表于 2017-6-26 12:02 | 显示全部楼层
墙上的那句话很讽刺
发表于 2017-6-26 15:00 | 显示全部楼层
真心讨厌光华北的移动厅,排个队办一点点事情,都是那么难,那么久,如果说网速不好,那移动自己的网速都不好吗?不好的话推什么鬼网络啊~
发表于 2017-6-26 15:01 | 显示全部楼层
为什么直营的越来越少了呢?外包的越来越多。
发表于 2017-6-26 17:31 | 显示全部楼层
楼主您好!非常感谢楼主提出的反馈意见,因近期我司推出较多优惠方案,大量客户集中到我司营业厅咨询、办理,给楼主带来不便,小服在这里表示诚挚的歉意。我司会不断提高办理效率和优化业务流程,给各位提供更加优质的服务。
另外为了方便客户,我司提供了多种业务办理渠道,包括代办点、移动官网(http://www.10086.cn/)、“茂名移动10086”微信公众号、广东移动手机营业厅APP等,可以办理优惠套餐、报装宽带、查询话费流量、转移流量、订购流量特惠包和天气预报等业务,欢迎各位网友关注、使用!
感谢您对我司的理解和支持!
发表于 2017-6-26 17:35 | 显示全部楼层
在茂名,到处一样
发表于 2017-6-26 17:40 | 显示全部楼层
乜业务办差不多2个多钟?难道他们开会讨论?
发表于 2017-6-26 19:06 | 显示全部楼层
移动应该解释下如今啥年代了办个业务还要几个小时。
发表于 2017-6-26 21:44 | 显示全部楼层
移动公司外交辞令般的回复毫无诚意,作为服务企业,遇到楼主所说的情况没有应对预案,及时增开窗口应对客流才是上策。不现在
发表于 2017-6-26 21:46 | 显示全部楼层
不可否认移动业务办理渠道多了很多,但移动自营的网点只剩三个,其他加盟网点权限不够,像过户等业务必须到那三个厅去办理,人满为患不足为奇。
发表于 2017-6-27 00:31 | 显示全部楼层
wumargan 发表于 2017-6-26 09:06
说得好,什么叫有理有据?为什么这个业务要办是三个小时,为什么不去问问那个办理业务的人,就一定是营业 ...

如果一个办业务的人咁耐无法解决,应该转交特殊小组负责,不能影响正常普通业务的办理。。。
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