强烈投诉中国移动宽带的光路部门（8楼：茂名移动服务回复）

黑马王子聪

前一周去移动那里报装了网络电视，由于家里原来只有宽带网络，没有电视网络，需要升级光路才能满足，然后就是等啊等，帮我弄宽带的师傅也在不断的催啊催，但是移动宽带的光路部门大老爷就是不管，连答复也不给工作的师傅。。这里得给移动派来的师傅点赞，非常认真负责。。移动客服在长达一周的时间内，给我打了三四次电话，问我宽带问题解决没有。。本来想投诉光路部门的，但是发觉投诉没用，最后投诉单还是到那个师傅手里，依然没有。。移动就这态度，有锅了，把锅甩出去就可以了，自己内部的光路部门完全不检讨，整整一周，没有任何光路部门的人过来帮我升级光路。什么垃圾的光路部门，既然打电话投诉不到，我就发帖让大家知道，移动的光路部门就是个垃圾，不作为的部门，不把客户当回事。。。最后还是那个外派的师傅给建议我取消原来的订单，移机。重新安装才能解决。。。一周时间啊，，不用说升级光路了，重新安装几百次都可以了。。这里还是得谢谢那个师傅，那么认真负责。。。移动的光路部门大老爷，你们就是个垃圾部门。。

灵异簿

是啊，移动的貌似都是外派的

黑马王子聪

灵异簿 发表于 2017-7-26 16:10
是啊，移动的貌似都是外派的

外派的师傅不错，认真负责，就是自己内部的光路部门完全不作为，长达一周的时间内完全没人过来处理

这小子、谁爱

哦哦

幻影冰封

顶上去，看大家看看移动的官老爷作风。

不贪者最贪

工信部

恶霸

大爷就是大爷。。屁民们是无奈的。。

茂名移动服务

楼主您好，方便提供您办理宽带的号码我们核查情况吗？

黑马王子聪

茂名移动服务 发表于 2017-7-27 10:20
楼主您好，方便提供您办理宽带的号码我们核查情况吗？

不用出来了，问题已经解决，如果我再让你们接受投诉，投诉单依旧会落到外包的师傅手里，又要扣他的钱，我做不了这个坏事。。一周时间内，你们的回访电话我接了不少，每次都是听过了，说我记下了，然后呢，光路部门那边依然没人联系我，还是那个外包师傅帮我解决，有本事你就叫光路部门的人出来道歉。

一盏小明灯

连个wifi看电影爽过电视，

黑马王子聪

一盏小明灯 发表于 2017-7-28 16:17
连个wifi看电影爽过电视，

说真的，没有电视盒子稳定，而且电视盒子资源也比较多

一盏小明灯

黑马王子聪 发表于 2017-7-30 10:31
说真的，没有电视盒子稳定，而且电视盒子资源也比较多

对于我这种看电影看电视剧的够了，移动月租送的二十m网线，不卡，酷开还搞活动开个电影电视vip会员200纸看一年，