茂名移动，31秒消耗502M流量，请给我说法！！！

资深色郎 · 发表于 2017-9-8 08:12

本人使用移动网络多年，一直没有超流量的情况，除了良好的使用习惯外，流量套餐足够也是主要原因。但9月6日的套餐外流量扣费30元信息着实令我大吃一惊，赶紧查了清单，发现9月5日14:25：22开始为时31秒里，我的手机在无下载无视频（仅仅是待机）的情况下消耗了502.04M流量！由于当时仍在套餐内，所以没有短信提醒，6日的剩余流量消耗完后，迟滞的提醒短信来时，已经扣去我30元话费。后来我致电10086要求话务员记录下我的情况，专人查核后回复我。不久JM05160话务员致电给我，大概意思是：你的手机有问题，你的使用有问题，总之问题与移动无关！在向工信部网站投诉之前，我在这里发帖，希望贵公司网络舆情监督员看到后回复我，还我流量！！！还我话费！！！
捕获.PNG

yangkcn · 发表于 2017-9-8 08:20

看来是真死猪的。

恶霸 · 发表于 2017-9-8 08:24

yangkcn 发表于 2017-9-8 08:20
看来是真死猪的。

呢个速度，怕系上到六只猪嗲啪。。。

新鲜旧情人 · 发表于 2017-9-8 08:42

哀悼。

Mr.Stone · 发表于 2017-9-8 09:00

不知道移动的计费系统有没有问题。我们来分析一下，31秒502M流量，平均下载速度为16.19MB/s，带宽为129Mbps。楼主的手机如果不是在支持载波聚合的4G+网络使用，真有这个网速就是遇上灵异事件了。因为移动普通4G 的极限带宽为100Mbps，极限下载速度为12.5MB/s。

LBX850419 · 发表于 2017-9-8 09:07

投诉到工信部，移动客服会很有礼貌的跟你协商的

资深色郎 · 发表于 2017-9-8 09:08

Mr.Stone 发表于 2017-9-8 09:00
不知道移动的计费系统有没有问题。我们来分析一下，31秒502M流量，平均下载速度为16.19MB/s，带宽为129Mbps ...

这个只是理论值，何况我当时处于郊区，根本没有4G+信号。

资深色郎 · 发表于 2017-9-8 09:10

LBX850419 发表于 2017-9-8 09:07
投诉到工信部，移动客服会很有礼貌的跟你协商的

我就觉得在线的移动客服回应还比较快，所以先在此发帖，不行的话再去工信部网站。

茂名小微音 · 发表于 2017-9-8 09:18

支持维权。

Mr.Stone · 发表于 2017-9-8 09:51

资深色郎发表于 2017-9-8 09:08
这个只是理论值，何况我当时处于郊区，根本没有4G+信号。

又或者你的手机突发性、间歇性突破理论值，哈哈

ILMM · 发表于 2017-9-8 09:53

这个就是移动的系统显示有问题了。他们移动让客户自行查询的那些流量清单显示得很难看懂的，不准确，基本要将整个月结日全部加起来算总流量才知道用了多少。这个是他们的清单显示问题，不会很精确地显示，你看下面那条上了4个多小时的，才显示9M。之前去沟通100营业厅投诉的时候看过这种流量清单，当时对比一下，发现前台的全是乱显示的，他们的后台清单就很清晰看懂。比较精确地显示从什么时候上到什么时候总共用了多少。移动应该做下优化。

laowen17 · 发表于 2017-9-8 10:06

LZ是怎么弄到移动的超级VIP的啊？

夜雨梦 · 发表于 2017-9-8 10:08

楼主,在哪可以查得到这些数据

woshi1238 · 发表于 2017-9-8 10:16

移动App就可以查详细使用情况，要在移动大厅人工开通服务密码后才能使用。

资深色郎 · 发表于 2017-9-8 10:20

woshi1238 发表于 2017-9-8 10:16
移动App就可以查详细使用情况，要在移动大厅人工开通服务密码后才能使用。

刚才我特意又开了一会流量，果然飞快的扣费又来了！！！！！！！！

[网络问政] 茂名移动，31秒消耗502M流量，请给我说法！！！

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