茂名移动，31秒消耗502M流量，请给我说法！！！

高州大霸

才500m，10086投诉，普通客服估计都有权限给你返还。

资深色郎

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资深色郎

woshi1238 发表于 2017-9-8 10:16
移动App就可以查详细使用情况，要在移动大厅人工开通服务密码后才能使用。

应该是这个

小花花丢手绢

你一定是忘了四鸡刚开始推广时专家们的的理论推断，4G的速度可以一个小时让你失去一套房。

阿诺德

我的也是，九月一号第一天就给我扣了400多流量，我就跟平时一样上上网看看新闻看看微信，一条视频都没打开看，下午的时候就发现不见了400多流量（我平时习惯天天登录广东移动app查流量的），以前都是才用100多m流量的，我马上打10086问，结果那边说也查不出为什么会跑走那么多流量，建议我关掉不必要的软件，问题是我早就把不经常用的软件关了的，然后我回家用Wi-Fi上网把移动数据关掉，关了后上app看了看自己的流量数，第二天起床后又上app看看自己的流量数，发现关了移动数据都不见了几十m，希望@中国移动 能给个说法{:1_1021:}

mamx

我也是移动4G, 8月15日无故说我用了800多M流量, 在1分钟内收到几条短信, 剩余250M, 剩余150M... 超5M,  额, {:1_1021:} 超了结果超流量自动扣了我50元. 打人工电话, 说第一次反映多扣流量会返还40元, 那么我10元钱就这样被黑了. 而且说还有下次超流量就不返回了, 这不是甩锅给用户吗? 移动的过错赖在用户头上. 800多M流量在本人手机流量管家里面没有记录的.

mamx

另外, 移动人工话务说我手机有问题, 手机流量管理不准确. 我比较在意的是, 他竟然准确说出我常用的两个用流量的应用, 我寒{:1_958:} 我有种被监视的感觉. 换了一个处理投诉的话务后, 我说,你倒是说出哪个应用耗费800M流量? 他说不出!!

东东的猫

你的网速有那么快么

灵异簿

我用电信的，，最快可以9M每秒。。五百多确实有点夸张，，

2072716

像我报故障那样，日日打10086。

yyymmm

我也试过一天没看，下载任何视频1G多流量没了。然后超流量扣钱。……哪有地方说理

茂名移动服务

楼主您好！感谢您向我们反馈问题，我们的客服GG已在今天下午15：20电话联系您了，并且得到了您满意的回复。以后如果还有相关费用问题，可以下载并登录“广东移动手机营业厅”查看您的账单哦，或者您也可以私信小服，小服将十分乐意为您提供服务。另外，为避免某些手机软件出现后台更新而产生流量的情况，建议楼主要注意关闭手机后台程序；或者若不使用流量的时候，要及时关闭移动数据开关，以避免出现流量扣费哦。
祝楼主天天好心情！

shuwen

身边很多朋友都遭遇这个问题，现在都不敢怎么用

风晓得哈哈

肯定是手机上的app的问题，楼主设置一下权限咯

zy082024

LZ说一下，享受了中国移动怎么的服务，就得到了您满意的回复了{:1_973:}