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发表于 2017-9-12 20:20
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| 来自广东
你好,首先感谢你对茂化城际公交H1线的关注、支持和监督。
关于你投诉的《茂名公交个别司机可能是开碰碰车出身的,看到都心慌。》的问题,经抽视频核实,同时也向司机了解情况后,得知当时公交车在道路最右边车道茂名河西车站站台落客,然后行驶过红绿灯后发现前方车道被一些两轮三轮摩托车、出租车等车辆在车道右边停留候客,导致右车道无法通行,只能变道行驶,但由于中间车道行驶车辆较多,最左边车道车辆较少,所以司机怀着侥幸的心理跟着前面变道车辆变到最左边车道行驶,然后导致出现网友“正义的化身668”所说的情况,对于此事,我司领导高度重视,对当班司机的违规行为作出了停班罚款处理以及思想教育,要求司机递交一份检讨书并扣除当班司机当月服务质量奖两百元。因为司机心急与疏忽的操作行为,对网友“正义的化身668”以及在场其他司机造成的不便,我司领导感到非常抱歉。
公交公司也加强了对全体司机服务质量的教育,决心杜绝类似的事情继续发生,为广大市民提供更加优质的服务,同时也希望广大市民继续对城际公交的监督指导工作。 |
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