茂名市居家养老公益服务热线： “961280”启动仪式

茂名亮嚸

茂名市居家养老公益服务热线： “961280”启动仪式

为加快我市养老事业发展，推进养老事业信息化建设，为广大市民朋友搭建一个便捷的日常起居生活服务平台，促进老年人方便快捷的日常起居生活。在“关爱铃”原有服务的基础上，应广大客户的需求及结合市场的现实状况。为满足广大市民起居生活用品配送等服务。

一、项目概述

961280居家养老服务平台，有效整合通讯网，智能呼叫，互联网、物联网、智能穿戴设备等科技手段，与旧关爱铃平台整合，以“信息化，智能化居家养老服务平台”为支撑，以“建立老年人信息数据库”为基础，以“提供生活照料，家政服务，精神关怀，起居生活用品配送等增值服务”为基本服务内容，以社区为依托，有效“整合社会服务资源”为服务主体，建立完善的居家养老服务体系，打造真正意义上的“没有围墙的养老院” 。

服务特点：随时随地，服务全面，全天候，全市覆盖

服务口号：养老、居家、生活、一按帮到您

二、961280开通时间

2017年6月份已开通服务专线。后勤拥有一支成熟的管理团队，专业的服务人员。

三、产品介绍

1、手表S2定位版 精准定位功能：一键呼救（SOS）、双向通话、电子围栏、智能动态导航、语音提醒

2、手表 S2pro心率版

功能：健康监测（心率、睡眠、运动）、精准定位、一键呼救（SOS）、双向通话、电子围栏、智能动态导航、语音提醒

3、关爱铃吊坠标准版  

功能：跌倒识别、运动轨迹、远程监听、精准定位、一键呼救（SOS）、双向通话、电子围栏、智能动态导航、语音提醒。

4、920拐杖

功能：语音播报/跌倒报警、摄像头：100万

支持移动/联通卡使用、支持插入内存卡、GPS定位/电子围栏/实时查询、高清拍照/录音/录像、精准报时/天气预报、收音播放/音乐播放、求救报警电话、LED照明

产品核心功能包括：1.紧急求救；2.精准定位；3.健康数据检测；4、远程照料；5、安全围栏；6、服务呼叫；7、亲情通话；8、天气预报；9、用药提醒；10、关怀提醒。

四、服务内容

关爱铃961280服务中心联合华达燃油气有限公司、北斗星超市、帮得佳家政、炎代电器维修等为老人提供起居生活用品的配送。转介家政服务等。实现足不出户，享受一站式服务。961280用户或用户亲属可以通过手机APP、微信公众号或者致电961280查询用户当前位置。轨迹记录预防老人走失，大大增加走失老人寻回机会。缩短救援时间。

五、服务团队

居家养老服务主要对老年人群提供呼叫服务项目。通过组织社会及社区的各类服务资源，可提供涵盖日间照料、生活护理、家政服务、精神慰藉等多种服务项目。呼叫中心设立10-30名坐席人员，24小时值守接听全市老人电话（老人可通过拨打服务专线，其他入网老人可一键拨号，坐席工作人员电脑会立即弹出老人信息界面）。真正做到“让老人生活的舒心、安心；让老人子女放心、省心”，从而推动家庭和谐、社区和谐！

六、项目的意义

1、一个信息平台，集成养老

建立一个网络信息平台，整合有关社会资源，就可以将养老事务集成统一，让养老服务更便捷、更高效。

2、一套数据，多方应用

系统平台建立起完善的老年人信息资料数据库，不仅仅是为了方便救援和服务，而且，在政府职能部门制定各项老年政策时，为其提供系统、翔实、持续、准确的数据测算支持。

3、一个按键，养老无忧

入网（使用一键通手机）老人，只需按动一个按键，所有需求即可全面满足，方便简单，养老无忧。老人从此舒心，子女从此放心，政府从此安心。

4、科技品质，有利监管

网络中心采用最先进的通讯技术、智能呼叫技术和互联网信息技术，可以根据需要，在政府及职能部门相关领导电脑上设置管理端口。这样，领导就可以时时掌握动态服务情况，从而在监管时更加简便，在决策时更加迅速。

5、专一专业，确保服务

专业的机构和队伍，专一为老人提供服务，保证服务效率和质量。

6、信息化建设，可持续发展

各级政府都在提倡信息化建设，以提高管理品质。同时，养老服务也必须依靠信息化建设，才能保证可持续、良性发展，也是“科学发展观”的具体体现。