|
|
发表于 2017-11-24 08:02
|
显示全部楼层
| 来自广东
尊敬的“74rkjc0810 ”网友：
您好！首先感谢您乘坐我站的客运班车，同时感谢您对我站的关心和支持。您在［网络问政］中发表的“严重投诉茂名交委往返中山班次粤K1434无故严重误点，司机无责任心”投诉帖子我站已收悉，我站高度重视，并对此事进行了调查核实，现我站就您所反映的问题回复如下：
1、为有力保障广大旅客出行安全，根据《道路交通安全法实施条例》，高速公路上大客车行驶速度不得超过100公里／小时，如超过100公里／小时运行的客车，车上装载的ＧＰＳ定位监控系统会发出报警声音，并有专门的监控人员作出提醒。
2、茂名到中山全程为348公里，对某些相关购票网站所显示的茂名至中山3.5小时左右到达，只是一个大约的参考时间，因路上运行的实际环境因素复杂多变，因此，不能作为班车的实际运行时间来计算。
3、为严格管理，规范和完善内部管理制度，提高各司乘人员的服务水平，进入“翠山湖客运站” 实施停车休息和相关稽查工作，是市交投集团公司对所属各运输分公司作出的相关规定，每班客车 进站后都会有专门的稽查人员上车检查，目的是杜绝司乘站外违规上客和给客车驾驶员换班提供平台，同时也能让长途旅客有个短暂的休息时间。
4、经事后调查了解，班车返程出站时，刚好遇到常坐该班车的旅客迟到，导致该名旅客未能准点到站搭乘该班车，随后致电该车司机要求搭乘。由于是经常坐车的熟客，司机接电后，在未征询车上乘客意见的情况下，再次返回去接客，耽误了车上旅客的宝贵时间，同时，随后上来的这位旅客在车上随意大声谈话，严重影响到车上乘客和防碍了司机安全驾驶，而司机未能及时劝阻，存在不当。针对此问题，我站已对当班司机作出严肃批评和教育。
在此，我站对上述回程中所发生的不当情况向乘客表示歉意，同时，欢迎广大旅客继续对我站的发展提出宝贵意见，多谢！
|
|
粤公网安备 44090202000008号 | 经营性ICP许可证号：粤B2-20170724 |
粤ICP备14043358号
楼主