广东工行以“党建+”引领健康可持续发展

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       近年来，中国工商银行广东省分行深入贯彻中央和总行党委加强党的建设决策部署，坚持“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”理念，认真落实“从严治党、从严治行”主体责任，充分发挥党对全行工作的领导核心和政治核心作用，不断深化党建工作与经营转型发展的深度融合，以“党建+”为引领促进经营管理水平提升。截至2017年9月末，该行表内外融资余额突破万亿元，达11086亿元，近5年年均投放超6300亿元，居工行系统和同业首位，资产质量稳定优良，充分发挥了广东工行作为国有大银行在支持广东经济健康持续发展、加快转型升级方面的积极作用。广东工行与广东工行营业部分别于2014年、2016年被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”荣誉称号；广州云山支行营业室荣获2015年中国银行业“全国文明规范服务百佳示范单位”称号（当年省内银行业获此殊荣的4家网点之一）。

党建为纽带开创服务实体经济新局面
      近年来，广东工行在促进内部党建工作“常态化”的同时，大力探索“走出去”办党建、强党建的新思路。目前该行各级分支机构与全省超百家企事业单位建立了多层次的“党建结对共建”关系，涵盖政府机构、企业、军队、学校、医院、金融同业等各类单位，通过组建联合党支部、开展联合培训、联合开展课题攻关、举办“党建结对”系列活动等方式共同提升党建工作能力；同时以党建为纽带，激发金融服务活力，推进双方业务深度合作，积极打造银企、银政乃至同业合作新模式。

      如该行佛山分行党委紧抓佛山市城市升级发展机遇，结合自身实际，制定了“三进一联”党建合作共建五年规划（党建进村居、进社区、进企业和做好党建工作联系点工作），采取项目制，以一级支行党支部或党小组为行动主体，以挂钩部室党支部为支持主体，上下联动、共同推进。分行党委班子与佛山市工商局就“小个专”（小微企业、个体工商户及专业市场）在全市五区开展党建合作共建，通过成立联合党支部、建立联席会议制度、建设共建党员活动室、党建进村居等多种形式开展党建共建，并以此为契机深入了解当地小微企业经营发展面临的困难和金融服务需求，充分发挥工行在信用、技术、资金、线上线下一体化等方面的优势为党建共建对象提供针对性金融服务，发挥党建工作对中心工作的有力支撑。

      2017年1月，工商银行与广州越秀集团正式签署《债转股合作框架协议》，这是工商银行服务广州国企供给侧改革的首个项目，具有显著的示范效应。广东工行营业部作为落地服务行，这也是该部主动以“党建+走出去”为引领，与企业开展“银企结对共促党建”活动的重要合作成果之一。双方建立联合党支部、整合党建教育资源，先后举办了“创先争优”“基层组织建设年”“作风建设年”“党建促发展论坛”“国企党建业务双促进经验交流会”等各类内容丰富、形式新颖、卓有成效的党建活动。尤其是双方组建柔性团队，成立的联合课题组聚焦业务创新发展方向，共同研究攻关市场化债转股和国企改革重要课题，取得重大突破。“越是急、险、难的问题，越能够发挥党建的独特魅力。通过党建合作交流来推动双方共同学习、共同提高、共同发展，真的非常有效！”课题组一位成员向记者坦言。

发挥党员带头作用提升服务质效
      广东工行目前共有各级党组织超700个，党员总数近17000人，党员占比40%，是工行系统党员规模最多的省级分行。如何通过加强党建，更好地发挥每位党员的先锋模范和每个基层党组织的战斗堡垒作用，进而调动全体干部员工的服务意识和创新魄力，推进党建工作与服务提升的深度融合是广东工行近年来一直在积极努力和深度践行的方向。

       据该行相关负责人介绍，为充分发挥党员在服务提升过程中的先锋示范作用，该行一方面要求党员深入学习和践行“三严三实”“两学一做”“十九大精神”等中央精神以及工总行服务文化、廉洁文化、合规文化的主旨精神和内涵，以“四讲四有”的党员新标准严格要求自己，同时要求党员发挥榜样引导和监督指导作用，主动做好“传、帮、带”，积极提醒、鼓励、监督身边的同事，共同提升服务客户水平，优化客户服务体验。如2017年该行在全辖广泛开展“大行工匠”评选活动，通过传承和弘扬“匠人匠心”，鼓励全行上下对标系统内外先进典型，着力构建“管理者为员工、二线为一线、全员为客户”的大服务格局，实现员工价值提升与客户满意度提升的有机统一。又如，今年8月份强台风“天鸽”和“帕卡”先后登陆广东，对珠海、中山、江门、东莞等地区造成了严重影响。当地工行在迅速开展救灾复产工作的同时，积极发挥大行责任担当，立即发动广大党员、团员走上街头、深入基层社区，清理路边倒伏树木及垃圾，疏通被堵塞道路，慰问受灾群众，为环卫工人送水送食物；同时成立金融服务工作组，深入灾区了解企业、农户受灾情况和资金需求状况，在信贷政策上予以倾斜，获得社会各界一致好评。

      另一方面组织各类专项活动和项目推进服务质效提升。近几年相继实施了“5S”管理、“效率提升年”“客户体验建设年”和“服务提升六大工程”等重点项目。