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尊敬的网友“eyruiok”: 你好,首先感谢你对茂化城际公交H1线的关注、支持和监督。 关于你投诉的《@茂名公交 @化州公交 建议你们可以组织培训司机们的综合素质,有件事投诉!》的问题,经抽视频核实,同时也向司机了解情况后,得出以下结论: 平时该司机工作积极、性格豪爽、不拘小节,对于公司的任务安排都乐意去完成,也有过两次拾金不昧的行为,被公司表扬。但是性格上却有点急躁。司机连续按喇叭是个人性格和驾驶习惯的行为,并非故意。对于该司机的习惯行为,导致出现网友“eyruiok”所说的扰民情况。我司领导高度重视,对当班司机连按喇叭的违规行为作出了停班罚款处理以及思想教育,要求司机改掉连按喇叭的坏习惯,递交一份检讨书并扣除当班司机当月服务质量奖两百元。因为司机个人驾驶习惯与疏忽的操作行为,对网友“eyruiok”以及在场其他司机市民造成的不便,我司领导感到非常抱歉。 公交公司也加强了对全体司机服务质量的教育,决心杜绝类似的事情继续发生,为广大市民提供更加优质的服务,同时也希望广大市民继续对城际公交的监督指导工作。 化州市汽车总站公共汽车有限公司 2018年4月29日 |
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