还有合约精神吗！“茂名汇”是个骗子公众号，大家不要上当，我的钱就当送人了

一片爱茂心

      事情来龙去脉：茂名汇这个公众号之前搞所谓冷饮节，然后我下单了两张华侨城的某夫茶冷饮券，昨晚去消费，店家说当时和茂名汇是签订合同每人限购一杯的。当时，某夫茶的老板还电话里和我们反复解释：当时和茂名汇签的合同是每人限购一杯的，不知为什么茂名汇搞错了。我表示理解，我说没关系，如果你觉得为难我也不勉强你，你和茂名汇沟通好，退回钱给我即可。某夫茶老板说没问题。然后挂机后，员工还给我看了老板在茂名汇群里的问询，然后还有茂名汇退款联系人的电话。当时前台员工还说我可以直接电话茂名汇负责人要求退款，我说，这个是你和茂名汇之间的合同问题，不是我的问题，你们直接联系退款给我即可。员工表示同意，于是走了。

      回来当晚，那个茂名汇负责人短信我，说是让我提交微信给指定客服退款即可。当时我还觉得茂名汇和某夫茶比较负责任，行动迅速值得赞扬。然后问题就出在那个客服身上了。我加了客服，通过，说了退款，然后就没反应了。我可以理解，毕竟周末。然后周六，也就是今天早上我把短信截图发给她说明退款，然后，她说，退，但要收25%“手续费”。我表示不同意，因为如果是你公司的问题，那你履行其中的出错责任退款给我，如果是某夫茶的问题，那你督促某夫茶履行合同，为什么要收所谓的退款手续费呢？问题又不出在我身上。我表示不同意，要求督促某夫茶履行合同义务，客服发来一个扣掉25%手续费的转账，就一句：你已经退款了。一句话就撇清了。呵呵。就事件本身，我不在乎这几块钱手续费，但，心里就是觉得不舒服，我觉得我已经属于很容易讲话的人了，无论是和某夫或者茂名汇沟通。你说你和合作商家有问题，我都可以理解，但那是你们两个商家之间的事情，凭什么我要因为你们的错误埋单？我同时也在很多商家网购过，如果因为商家问题的退款从来没所谓的手续费，甚至还要补偿给我。呵呵，就当喂狗吧，也希望茂名的网友看清楚，茂名汇这间公司就是彻底的骗子公司，如果我也建个公众号，把全茂名的饮食业都拉进去，然后网友下单了，去到现场门店说是没这个活动，然后退款我也收四分一的手续费，这样，我也发达了吧

一片爱茂心

希望茂名论坛能通过我的帖子。涉及到消费者权益保护，这也是一个警示

瑕想小鱼

那来那么的优惠，总得赚点钱咯，羊毛出在羊身上

bit

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一片爱茂心

瑕想小鱼 发表于 2018-6-30 19:36
那来那么的优惠，总得赚点钱咯，羊毛出在羊身上

优惠的确不算明显，印象好像现场实体店也是14块成交，我是9.9的券下单，买了两张。但，无论有无大优惠，既然我下单了，商家该履行就履行。如果实体商家说和茂名汇的合同有错，没关系，你们商家神仙之间沟通好，把钱退给我即可。现在茂名汇答应退款，又不肯督促商家履行合同，然后说退款又扣我的手续费。做生意没那么过分的吧？如果个个开铺做生意的，定下合同因为自己原因取消，还扣消费者的钱，那这个世界还有王法的？

北风中

我也有茂名汇！赶紧“不再关注”才是

一片爱茂心

LyD 发表于 2018-6-30 19:42
我也有茂名汇！赶紧“不再关注”才是

是的，要不等你消费了，实体门店说没这个优惠。你说要退款，好，先收你四分一手续费。50块就是收你11块手续费这样，最终退回38块多给你，白赚11块多。这骗人“生意”真好做

一片爱茂心

人丑屋穷米6高 发表于 2018-6-30 19:44
微信右上角举报 骗子....再打12315

谢谢热心网友教导。想过打12315，但就那么二十块钱可能也不至于那么大动干戈，但心里始终不舒服，可能商家就是看中我们这么好说话和好骗才这么猖狂吧。茂名论坛是个好论坛，给我们有个倾诉和维权的地方。谢谢茂名论坛

lqqqv

呵呵，果呢踩同行的，肯定乐意曝光，别的就没那么好说了

一片爱茂心

lqqqv 发表于 2018-6-30 20:08
呵呵，果呢踩同行的，肯定乐意曝光，别的就没那么好说了

我和茂名汇以及某夫茶都不是同行。也从头到尾都不想曝光。已经算很好说话了：某夫茶说茂名汇搞错不能履行两杯，好，我不用你履行，你联系茂名汇退款给我。某夫茶说可以。然后茂名汇的最初负责人也答应可以退款。然后到具体执行的客服那里就变成合同是不限购的，商家不履行（可以看聊天记录）退款可以不过要扣25%手续费。我就纳闷了，既然是你们商家的错，为什么要扣我退款手续费呢？

蓝妮子

茂名汇太不应该了

我永远的小猪V

这么说茂名汇肯定是骗子公众号了，

大家要小心啊！

十八寸

先是商家不遵守规则→再者茂名汇甩锅→最后消费者躺枪……