12306上线8年了，至今没有网上客服

duncan98 · 发表于 2018-7-20 16:09

想打个咨询电话，通了后就是广告信息，再就是漫长的等待排队，等了N久重新拨号，人工客服终于接通后被无故复位了，重新拨号又继续等待，电话费就在这漫长的等待中消耗了，哭笑不得，现在已经是2018年了啊

美多眼镜超市 · 发表于 2018-7-20 16:12

网上客服可以快速解决很多问题但是永远是机器人回答

duncan98 · 发表于 2018-7-20 16:14

想给12306提个意见，发了封邮件，让他们申请一个免费的网上客服系统，结果是没有回复

江边栖 · 发表于 2018-7-20 16:22

鸡国最大的央企就是这样服务的。哈哈哈

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