茂名移动你自家的规定能超越工信部规定？出来走几步啊！!（39楼：茂名移动服务回复）

蓝天云

      
       最近茂名移动出了个校园学霸套餐和追梦套餐，没想到新套餐居然阻止老用户办理。本人的一个手机号码，在7月23日发送指令，想办理校园追梦套餐，但是发现套餐无法办理，提示本机号码不符合本次活动。一个资费套餐居然阻止用户办理？于是我打10086反映问题啊,一天后茂名移动10086客服JM05111和JM06972分别回复，前者说套餐尚未上架，无法办理，后者说套餐是指定的目标客户才能办理。（两个客服的回答简直是白痴，前者说没上线，后者说要目标客户才能办理。）这样的回答简直就是店大欺客，特别是后者等于就是本套餐和优惠，老用户和狗不可参与。


      于是我找到了工信部的有关要求。根据2006年9月30日信息产业部下发的《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清〔2006〕630号）通知的第二条，在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。茂名移动这种行为明显违背了这个通知的精神，简直就是跟工信部的通知规定对着干啊。


      7月27日晚，我又接到茂名移动10086客服的电话，这个客服更加牛了，他甚至说了，这个“18元校园追梦优惠套餐，老用户是不可能办理的”，可是工信部的规定明明是可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外），你这个套餐居然不能给老用户办理。而且还承认，茂名移动的公司规定是大于工信部的通知规定的。不给你老用户，就是不给。就算你投诉到工信部也一样，颇有一副老用户与狗不得办理的语气，真是厉害。这个有音频为证，听着客服的语气真是相当的无语。
附上百度网盘的10086的客服对话
https://pan.baidu.com/s/1Onj7AashvZ0rcwO2-9Ymuw

       难怪总理对运营商要三翻四次的喊话，原来喊一次话根本就算没用，现在就算多次喊话，运营商也是无动于衷。

极道微光

从来不用移动

lcw2238

尊敬的用户，您已开通校园不限量学霸套餐，套内使用流量不限量（基于网络公平使用原则，如无其他国内通用流量，20GB国内流量用完后将降速），额外每月赠送30GB任一方向定向流量、校园短号网（连续赠送48个月，套餐取消则不再赠送），另赠送12个月任一方向月会员权益。套餐有效期4年。请点击前往http://gd.dccp.liuliangjia.cn/feEfUja领取定向流量及会员权益。温馨提示：降速期间在国内上网不再另行收费，可发送JXLL到10086办理9元3GB国内流量加油包（原价15元，优惠期至2018年12月31日）恢复网速。当月总流量达100GB后，国内网速将不高于128kbps，且当月不可再办理其他产品恢复网速，次月月结自动恢复速率，套餐保持不变。以上国内流量不含港澳台。【中国移动】。

lcw2238

老用户可以办啊我今天刚刚办了

蓝天云

lcw2238 发表于 2018-7-27 21:28
尊敬的用户，您已开通校园不限量学霸套餐，套内使用流量不限量（基于网络公平使用原则，如无其他国内通用流 ...

分明就是区别对待，茂名移动做得好


老用户与狗不得入内~~~~~~{:1_1021:}{:1_1021:}{:1_1021:}

lcw2238

蓝天云 发表于 2018-7-27 21:29
分明就是区别对待，茂名移动做得好

我就是用了八九年的老用户……你投诉下看看给不给你办

hws9599

怎样办理的？

足下的蚂蚁

中国移动全球通在中国第一滩没信号，也是常事、不只是我的手机问题，很多同事的移动号码也一样，电信卡信号竟然爆满，由于电话号码用了N年也不想更换，投诉10086多次，总是说录音跟进，然后不了了之！这样的问题请教网友怎么处理啊？

蓝天云

足下的蚂蚁 发表于 2018-7-27 22:33
中国移动全球通在中国第一滩没信号，也是常事、不只是我的手机问题，很多同事的移动号码也一样，电信卡信号 ...

工信部走起，直接投诉移动信号覆盖问题。多找几个号码去投诉

足下的蚂蚁

谢谢！直接联系工信部投诉吗？

足下的蚂蚁

现在也是没信号的！{:1_953:}

蓝天云

lcw2238 发表于 2018-7-27 21:28
老用户可以办啊我今天刚刚办了

能发个站内信息，提供一下你成功办理的号码吗？我要再去投诉一番。

蓝天云

足下的蚂蚁 发表于 2018-7-27 22:47
现在也是没信号的！

http://www.chinatcc.gov.cn/

去这里多找几个不同的号码去反映问题

蓝天云

茂名移动，出来洗地啦

蓝天云

茂名移动，出来洗地啦