有幸经历了广州12345和茂名12345，才深感其中的差距，茂名行政与大城市相比，差距巨大

ensonhuang

本人大部分时间在广州工作

但茂名是我的家乡，时刻关注着家乡的发展，它好，我脸上才有光

近半年，因为某些办证原因，和广州政务服务平台12345打了不少交道

一开始，按照规矩，12345把我这问题丢给街道办，街道办官腔回复，无法律条文依据我不服

然后12345又把问题丢给街道办上级负责这一块的来穗局，来穗局看了具体情况介绍后坦言这问题较为特殊

因为他们是被委托机构，不是办法制定机构，让我去找公安局

然后12345又帮我把问题丢给公安局，这回公安局很快有人联系我了解情况，也提到情况特殊性，但本着为人民服务的基本原则

会努力帮我去协调沟通，昨晚，事情初具进展，市局说会继续跟进，直到市民认为事情解决

以上是广州12345处理市民诉求的方式和本人的亲身体验

再说说茂名12345吧

有空的人可以翻翻我发过的帖子，在茂名，在12345我投诉过车库违法改建成街铺的事

第一次投诉，说30个工作日，结果我等了两个月，没有任何人给我任何回应

我再打12345，回复说之前我投诉那个问题已经转给城管局（好像是这个），但城管局认为这不属于他们负责，然后已经回复

我说回复？回复到哪里了？回复给12345？我作为投诉者，完全没有任何相关部门给我打过电话说过任何事情，怎么我这投诉就变成结束了？

不归他们管，那应该归谁管？12345那边迟疑了一下，说应该是城乡规划局吧。我说，那是否能把这投诉转交给城乡规划局？

12345说可以，我说那会不会有回复，12345说原则上要求30个工作日内有相关回复

我说好，然后现在三个月又过去了，还是杳无音讯

我也懒得再投诉了


因为茂名的行政单位根本不把茂名的政务服务平台12345当回事，所以12345这平台的建设在茂名成了纯粹只是为应付国家和省里的要求而非解决民众诉求建立，这就是茂名和大城市的差距之一

（网络配图）

老熟人

别高估了茂名！

茂南铭仔

别拿四线和一线比，我在广州银行办事，十个窗口开了九个，那个办事速度我都反应不过来

ensonhuang

广州12345无论处理结果如何，会给提出诉求的人回复，回复后过几天还有专门的回访，了解处理得满意与否，能处理就处理，不能处理是诉求者问题的会给你讲解清楚相关法律条文条款和为何不能处理，关键是能做到每一条诉求都能必复+回访

茂名12345提了诉求，石沉大海，相关单位说回复了，不过你TM回复给12345，我知毛线啊，12345也没跟我说，更加没有所谓的回访满意度

这差距，唉，确实不应该高估茂名，虽然我一直想它可以更好

ensonhuang

茂南铭仔 发表于 2018-8-3 09:48
别拿四线和一线比，我在广州银行办事，十个窗口开了九个，那个办事速度我都反应不过来

需要有对比才能促进其进步啊

不能破罐子破摔啊

钟明乐

正常

HAINANNR

逐一打脸，各个单位负责人赏一大嘴巴，领导来断案吧。

大明王朝

茂南铭仔 发表于 2018-8-3 09:48
别拿四线和一线比，我在广州银行办事，十个窗口开了九个，那个办事速度我都反应不过来

都是属于gc党，行政程序基本上都是一样的，为什么别人就能够做得那么好呢?

静幻

哈哈，茂名的12345只是一个平台而已，背后没有协调团队。我也打过，好在有人回复我。广州那边的12345不仅仅是一个平台，背后有协调考核机制哇？地方行政办事效率是体现一个地方经济发展水平的窗口

yijiuyun

有个朋友广州工作了十几年，回茂名工作一年，超级不适应，尤其是去政府部门办事时，那个效率，不敢想像，跟广州比

ladyhaha

茂名机关部门效率低下，不主动，总要领导发话才做，反正一句话:我是办事人员，听领导的。卧槽，茂名确实要加油啊

m茂名

我都不知道你们这些人是不是脑子有问题，或者把所有城市都当广州来比了？广州是什么城市，国家四大城市一啊，代表一个国家形象。总是拿广州茂名比，如果比过，茂名当国家五大中心城市其中就行。或者当广东省会算了。天天比，不见你们这些脑残去比李嘉诚，马云。人家一秒几百万。你一秒不知道有木有10块，我也不适应啊！

m茂名

拿茂名比广州，就是脑残粉或者在广州吸的太多差空气了

m茂名

这样贴也出的来。我也服了

sisi123

你这不是为难阿茂了吗