您好！您所反馈问题收悉，现答复如下：
一、社保卡查询。2013年我市全面启动全国通用的第二代社会保障卡发行工作。为方便广大市民办卡，在市政府的统一领导下，全市组织开展批量办卡业务，各村（居）委负责组织本村（居）居民填写《茂名市社会保障卡申领登记表》和分发批量办理的社保卡。批量申办但未领到卡的居民可凭有效身份证件到发卡银行营业网点或登陆我局社保卡应用平台等多种途径进行查询。
二、社保卡遗失办理。社保卡遗失可到发卡银行市内的任一营业网点办理挂失补卡，成功制卡后到申请补办的银行网点领取。根据广东省社会保障卡业务经办规程要求，社保卡申领的周期为25个工作日。由于社保卡（含补换卡）从申办到制卡涉及环节较多且须经过人社部门、银行、保密卡厂等多个部门的数据审核校对，过程中如申办信息出现问题，就会导致制卡时效延长。其中，银行核查开户速度是影响制卡时效的最主要因素，尤其是涉及到新旧账户过渡的补换卡开户，部分银行容易出现开户不成功问题，直接导致制卡流程中断。对此，我局采取积极措施，加强对银行超过3个自然日未完成开户的数据进行跟踪，推促银行加快开户速度。
您所反映的农行工作人员告知无法确定领卡网点以及补办社保卡需至少2年时间问题，是农行工作人员作出的极不负责任答复，容易误导广大持卡人。对此，我局会着重加强对农行社保卡工作跟踪，推促农行严格按照广东省社会保障卡业务经办规程要求做好社保卡服务和加强工作人员社保卡业务培训。
由于您没有留下联系方式，我们难以跟进具体处理，请您及其他在办理社保卡业务过程中遇到困难的广大持卡人，可以主动联系我们（办公电话：2976905），以便及时妥善处理。
三、生育医疗费报销与是否办理已社会保障卡没有关系。办理生育医疗费报销可凭身份证或社会保障卡在定点医疗机构直接结算，也可向社保经办机构申请零报生育医疗费，和在规定的期限向社保经办机构申请生育津贴待遇时，并提供银行账号等资料。参保职工生育医疗和生育津贴待遇享受与是否办理已社会保障卡没有关系。
四、生育医疗费报销及生育津贴应提供以下材料：
（一）生育医疗费报销提供以下材料:在统筹区内定点医疗机构生育、施行计划生育手术、产前检查，出示
1、享受待遇人员的身份证或社会保障卡的原件及复印件；
2、符合计划生育规定的证明原件及复印件（终止妊娠不需提供此项材料），其生育医疗费用直接在定点医疗机构结算。不符合直接结算条件的，先由职工个人支付，在生育或者施行计划生育手术的次日起1年内向参保地社会保险经办机构申请报销。
应提供以下材料：
1、享受待遇人员的身份证或社会保障卡的原件及复印件。
2、符合计划生育规定的证明原件及复印件（终止妊娠不需提供此项材料）。
3、婴儿出生证或死亡证明的原件及复印件。
4、相关医疗费用明细、票据。
5、医疗机构诊断证明6、出院小结或门诊病历。
（二）生育津贴
1、生育津贴期限：
（1）职工累计参加生育保险满1年的，应在生育或者施行计划生育手术的次月起1年内向社会保险经办机构申请拨付生育津贴。
（2）累计参加生育保险未满1年的职工生育或者施行计划生育手术的，待其累计参加生育保险满12个月后次月起1年内，向社会保险经办机构申请拨付生育津贴。
2、生育津贴期限应提供以下材料：
（1）享受生育保险待遇申请表。
（2）享受待遇人员的身份证或社会保障卡的原件及复印件。
（3）符合计划生育规定的明原件及复印件（终止妊娠不需提供此项材料）。
（4）婴儿出生证或死亡证明的原件及复印件。
（5）医疗机构诊断证明。
（6）出院小结或门诊病历。注:职工生育或者施行计划生育手术时累计参加生育保险未满1年的，申办产假津贴或者计划生育手术休假津贴时，除提供以上资料以外，还应当提供相关劳动合同、劳务派遣协议或者用人单位的招录证明，职工就业期间的工资支付凭证，用人单位的营业执照、登记证书或者机构代码证。
如有疑问电话咨询市社保局:3392756。非常感谢您对我市人社工作的关注和支持！
茂名市人力资源和社会保障局
2018年5月17日
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发表于 2018-9-12 17:02