基站容量不够导致网速差要用户来买单？@中国电信

灵异簿

本人十年的电信老用户，宽带手机都是用的电信的，今年办理了179元/月的无限流量套餐（三张卡、一条宽带、电视）。一开始用的挺好，无论在哪里4g上网速度每秒有5M，看视频从来不卡。用了一两个月，国家号召全国流量不能有漫游，电信自动帮我升级为全国无限量，这也没什么，你升级就升级咯，挺好的，这一升级，无论在哪里4G网速就开始慢了。家里上网速度只有100K左右，看视频无限卡。在上班的地方还好点，因为旁边就有个电信营业厅，上网速度有1M左右。打电话一万号电信客服沟通：
1、是不是我手机的问题，让我去售后看看手机。（我的三张卡都慢，我也用我同事的手机试了，速度一样，各品牌的手机都有，很明显不可能是手机的问题）
2、让我去营业厅做机卡测试，看看是不是卡的问题。（这也不可能，我三张卡都慢，难道三张卡同时坏？而且我也去了油八营业厅，工作人员说都没有这种测试，当时我就很无语。我在那里的上网速度又有5M了，离开营业厅去对面的文化广场，网速立马掉回）
3、我住在乙烯生活区，说是那边的基站容量不够，导致网速慢。（这是今天的最新答复，你们的基站不够，还拼命让人办理业务？这样合适吗？导致的网速差就是用户来买单？我的套餐是有40G的4g网络，超过40G网速变回3g的速度。给了4G的钱享受着3G的网速。客服跟我说正在申请增加基站，具体什么时候能增加不清楚。呵呵，那这样你们凭什么收4G的费用？）
以上就是我为大家分享的电信的优质服务！

@中国电信

灵异簿

客服说的每个理由，真的没有一个是能接受，个个击破。

盖茨比的了不起

{:55_665:}

灵异簿

盖茨比的了不起 发表于 2018-9-20 15:31

{:55_650:}

kmzhc

同感

小森林

冒个泡

海上明月

现在建设基站确实比较难，大家不愿意建在附近～～但是高楼不断崛起，导致原有基站服务范围变小是事实

jqr123

顶

美多眼镜超市

上有政策 下有对策

11路车

移动一屌样。

长期游客身份

目前用的双卡双待，电信的4G确实比移动4G差不少，从速度以及覆盖程度上都差点；但是固定宽带电信比移动好很多。主要看大家怎么选吧。

灵异簿

长期游客身份 发表于 2018-9-20 17:35
目前用的双卡双待，电信的4G确实比移动4G差不少，从速度以及覆盖程度上都差点；但是固定宽带电信比移动好很 ...

4g以前很快的。。。宽带的确很好，稳定，玩游戏必选

木头彧

不光中国电信、联通移动一个鸟样。

灵异簿

木头彧 发表于 2018-9-21 09:25
不光中国电信、联通移动一个鸟样。

联通还可以啊，我妈在用，我也看过，速度有3M左右。。。起码不影响