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尊敬的网民“茂南铭仔”： 您好！首先衷心感谢您对中国第一滩景区的关心和支持。 10月9日上午，我公司通过“茂名在线”获知您反映一滩景区某餐饮档收费不合理情况后，我们立即多方寻求与网友联系，想方设法获知详细信息，并迅速成立专项调查小组，对辖区餐饮档不良经营行为进行排查。但因网上反映某摊档的店名、地点、账单等重要信息不详，使调查处理未能有针对性地开展。为进一步抓好景区经营秩序，10月9日下午，我公司联合工商、物价、食监、技监等执法部门对区内全部餐饮摊档进行专项执法，挨家逐户进行文明经营宣传教育，并督促各商户自行开展价格欺诈、短斤缺两、以次充好等问题的自查自纠，同时明确指出，对查实不良经营行为的，将采取零容忍的态度，依照有关规定严肃处理。 为防止类似事件再次发生，下一步，我们将联合有关执法部门采取强有力的措施，规范景区经营行为，维护游客合法权益：第一，加强宣传教育，倡导诚信经营。定期组织商家开展培训教育，督促落实年初签订的《诚信经营承诺书》，做到售卖商品明码标价，秤准量足，质量保证，服务用语推行国语等。第二，设置“公秤处”，杜绝短斤缺两现象，9月下旬，我们在警务室旁设置“公秤处”，供游客自行计量，确保游客明明白白消费。第三，加强监督执法，切实打击违法行为。对查实有价格欺诈、以次充好、短斤缺两等不良经营行为的，将其列入景区经营黑名单，由有关执法部门对其进行严肃处理，直至吊销经营资格。第四，设立不良经营行为公示栏。9月下旬，我们在景区警务室南侧设立不良经营行为公示栏，在微信公众号（第一滩旅游景区）设立曝光栏，公开曝光不良经营行为商家的店名、地点、经营内容等信息，供游客消费参考。第五，加快推进行业自律监督，筹划成立景区商业联盟，提倡诚信经营行为，抵制不良经营行为。第六，景区投诉受理电话：工商 0668-2681385，技监12365，食品药监 0668-2686331，价格监督 0668-5115178、12358，景区游客服务中心 0668-2508869。 我们衷心感谢广大热心网友对景区工作的关心，我们将以最诚恳的态度和最真诚的服务，为大家创造一个舒适的旅游环境，同时也欢迎大家对我们的工作进行监督支持。
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发表于 2018-10-9 18:55
