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前几天在某昌超市买面包，因为第一次在这里买所以不熟悉流程！叫站在里面工作的服务员帮我装两个面包。
第一次：阿姨帮我装两块面包，对方不搭理。
第二次：我改叫靓女。她就开始不耐烦了回复我说，旁边有那么多袋子没看见吗？自己装。
装完之后拿去打价，因为售卖面包有分别两个打价机的，拿到那里让靓女打下价，又是爱理不理，第二次问了就讲这种面包不是这里打价的，找旁边那位。好！走到旁边又叫刚才那位帮我打打价，又叫了两次才搭理，最后才面黑黑的拿起袋面包放在打价机上。
拿起打好价的面包准备离去，突然老婆打电话来说想吃饺子，转身去到另一边让阿姨帮我装份饺子（因为买饺子糕点是不像面包可自行打包的）又出声叫她们帮装下。又又又叫了几次才搭理我，出声就问我，你确定要么咯？要就帮你打包，我说要，她才勉强过来装袋。
我就纳闷了！为何在售卖面包区的工作人员都是一个德性？平时管理者是怎么培训的，是不是教她们看人来做生意？穿金戴银就要服务好，破裤烂衫的可以忽略？
而且都是同一个面包区能不能可以同时为顾客打价？买样东西还要东拐西跑，就算分开打价这个问题可以理解，但能不能对顾客态度放好点？指引一下。
今时这样的服务连路边摆摊的都比不上。换位思考：如果你去买东西别人这样对你是怎么感受？
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发表于 2018-11-14 16:35
楼主