茂名移动擅自更改客户套餐，这种行为也可以？

再一次改变 · 发表于 2018-11-17 11:05

本人老爸一移动号码139****3789从1997年一直使用至今，因老爸年纪大了不工作了，两年前我就打电话10086改套餐，每月低消是38元，今天早上无意中看到老爸手机收到移动发来的信息，显示10月份还需缴费82.5元，所以马上打电话10086问问是什么回事，客服告知说这号码从今年7月份开始是使用88元套餐含528分钟，在我质问下那个客服说先记录我的问题，48小时内给我答复，（现在我爸用来打电话的是我的电信副卡，极少使用移动号码，也没有上网，保留这个号码是念在使用了二十年之久）。
茂名移动公司的相关部门，请你们尽快查清楚，把收多我的话费返还，7月至10月每个月多收了50元（50*4=200元）。

（网络配图）

klovy · 发表于 2018-11-17 11:15

{:1_996:}

灵鹫思梦 · 发表于 2018-11-17 11:33

这个移动，额，移动我是喜欢用的，但是谈到收费的问题，是无论如何不能出现这样的，出现了马上换了，听说以后是可以携号换卡，不知道什么时候能实现。

jqr123 · 发表于 2018-11-17 11:35

多收的要双倍退还，要不你上工信部网站投诉。

刘敏洁 · 发表于 2018-11-17 11:43

我的也是，原本十八钱月租的、私自加开30钱一个月流量包给我。这种流量跟本不需要。

再一次改变 · 发表于 2018-11-17 11:55

对移动真的好无语

一只大西瓜 · 发表于 2018-11-17 12:09

我家也是，给开通100块一个月纯宽带费。等了N天也不见对方回复。1，改套餐日期对不上，2，证件也改了（用自己证件重置不了密码，要亲自本人去营业厅改过来），3，联系号码不是本机号码，变成固定号码了，10086不肯提供固定号码号，叫你一个一个数字猜。@中国移动，我是你客户，还是固定号码是你的客户？我自己帐号也不知这固定号码从那来的。

阿兜兜 · 发表于 2018-11-17 12:16

你八十八元套餐矛算乜，我一觉醒来就二百三十八元噶套餐够攞命嗲，当即致电客服经一轮唇枪舌战后终于取消'！

星期天休息 · 发表于 2018-11-17 12:38

什么时候88元有500多分钟套餐，我的才300分钟

自然… · 发表于 2018-11-17 17:16

移动真的要反醒反醒了

xjp0668 · 发表于 2018-11-17 17:56

乱象

再一次改变 · 发表于 2018-11-17 19:24

今天移动客服来电解释说是这个88元套餐搞个什么优惠活动，7月份有语音来电问要不要开通？我爸是一个老大人了，我也不清楚当时是怎样的，客服说当时没按语音提示取消就默认开通了，移动的招数就只会坑客户吗？

再一次改变 · 发表于 2018-11-17 19:26

这论坛投诉移动的真不少

金子魅力 · 发表于 2018-11-17 21:06

不高兴就带号转网啊。

金子魅力 · 发表于 2018-11-17 21:07

不高兴就转网吧。

[民生百态] 茂名移动擅自更改客户套餐，这种行为也可以？

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