茂名移动，承诺解决的问题，一拖再拖，你的承诺有用？（12楼：茂名移动服务回复）

蓝天云

茂名移动，承诺解决的问题，一拖再拖，你的承诺都是放屁的吗？

我的手机号码150*********，在10月份办理的学霸套餐，并且充值200送960的。上个月10号左右充值的，但是充值的优惠迟迟不见返还，当时已经投诉反应过了。茂名移动10086回复承诺解决的，但是到现在都11月底了，这个该有的优惠却还是没有。你的后台处理是废了的吗？处理一个简单的问题，迟迟都无法处理吗？

难道茂名移动，你说过，承诺过的都是放屁吗？

茂南铭仔

坐等移动复读机回应

极道微光

楼主厉害了，都折腾了三个月了

看谈一切

有距讲，矛你讲

风卷龙

去实验室拿显微镜看看这张宣传单右下角有没有"最终解释权归本公司所有"字样，如有那就自认倒霉吧

jqr123

反映到工信部

蓝天云

风卷龙 发表于 2018-11-20 11:29
去实验室拿显微镜看看这张宣传单右下角有没有"最终解释权归本公司所有"字样，如有那就自认倒霉吧

呵呵，就算有，只要有宣传单在手。

移动一个虚假宣传的罪名是跑不掉的

蓝天云

极道微光 发表于 2018-11-20 11:10
楼主厉害了，都折腾了三个月了

这个问题是茂名移动承诺解决的。到现在都没有解决，茂名移动这样搞，工信部投诉是跑不掉的

阿兜兜

扣钱就系秒扣送钱就………呵呵呵！

再一次改变

我的套餐被无端端升高了50一个月，客服回复都是一时一个样，一个说是我没按提示操作取消就默认开通，一个又说是我读出验证码开通的，根本上就没有这回事，移动把一些业务承包给外呼公司，他们为了业绩，招数防不胜防，作为一间上市公司的客服代表，这个又说当初说我没按提示取消的是搞错了，正一是有佢讲冇你讲，如果不把超出我原来套餐的话费返还，工信部一天一投诉

蓝天云

茂名移动的确够无耻了

茂名移动服务

楼主您好！关于您所反馈的问题，小服在这里为您解答一下：
您所提到的“充值200送960”这个是属于我司为校园受邀客户开展的优惠活动，活动受邀客户充值之后，如果已经发送短信MMYC200到10086登记参加预存送话费优惠，根据业务规则，您可获赠的960元话费是分48个月返还的，并且赠送话费是在参与活动之后次月底前返还哦（这个在您贴出的单张也是有具体说明），即您在10月参加校园充值优惠，那么获赠话费是在11月底前开始返还，烦请您留意。
如果您发现我司10086话务出现应答错误的情况，麻烦您能私信告诉小服您的手机号码吗，小服具体为您查证清楚之后，再给您一个满意的答复。
感谢您对我司的理解和支持！

蓝天云

客服同志，你没有眼瞎吧？


宣传单明明写着充值话费计时到账，赠送话费自办理次月起分月返还。


但是你茂名移动无耻的改为次月月底返还。有这样厚颜无耻的吗？

蓝天云

顶起~~~~~~~~~