权益保护千万条强化意识第一条 --高州联社开展2019年“金融消费者权益日”宣传活动

茂妹妹

为强化服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率，提高消费者对金融产品和服务的认知，更好地辨别非法金融广告，高州联社开展了2019年“金融消费者权益日”宣传活动，活动以“权利 责任 风险”为主题，加强对金融消费者责任意识的教育，重点向社会公众普及合理负债基本知识、防范不良贷款套路及提高辨别非法金融广告能力。

活动期间，高州联社通过多种途径向消费者进行宣传：一是利用我社网点数量多、分布广泛的优势，在营业网点张贴宣传海报并将宣传折页摆放在营业网点供客户取阅；二是在网点门楣屏滚动播放“合理负债不越线，享受幸福金融生活”“防范不良贷款套路，保护个人财产安全”“练就火眼金睛，辨别非法金融广告”等宣传标语；三是安排工作人员在营业网点大堂及时高效地受理、处理活动期间金融消费者的投诉与咨询，向金融消费者讲解、普及金融知识；四是安排工作人员走出营业网点向群众宣传金融消费者权益的相关知识，开展户外宣传活动，广泛向社会公众普及相关金融知识。

宣传工作人员热情、耐心向群众宣传非法金融广告、电信诈骗、反假币及反洗钱等金融知识，使消费者珍惜权利、维护权利、防范风险的意识进一步得到加强，切实保障了消费者的合法权益。今后，高州联社将继续加强对消费者权益的保护力度，为广大消费者提供更优质的服务，为净化地区的消费环境贡献更多的力量。

（高州联社合规与风险管理部供稿）