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本帖最后由 茂名市社保局 于 2019-4-12 12:20 编辑
尊敬的cjdby网友:
您好,您所咨询的“广东社保APP验证资格难成功”问题,现答复如下:
“广东社保”手机APP是由广东省社保局负责开发的,为方便群众办理社会保险待遇领取资格自助认证的一种主要方式。从去年4月份推出使用后,我市一直都在推广使用之中。从去年5月到7月我市共有超过5千多退休人员通过“广东社保”手机APP办理了社会保险待遇领取资格认证。从反馈的情况看,普遍反映比较好用,非常方便!今年,我局将继续加大力度推广该款手机APP的应用,使更多退休老同志避免来回奔波的麻烦,实现足不出户办理认证手续。通过去年一直以来的推广宣传,相信今年通过该该款手机APP办理待遇领取资格认证的人员会更多。
但由于目前现有技术的限制原因,在操作手机APP认证过程中确实需要注意一些问题,否则会造成认证超时或不成功。例如需要做动作时,应避免动作过快、过于夸张或过慢,这样都会影响认证的结果。对于需要读数字2、5、8是为了检测人体动作而设置的,只要张大嘴做动作就可以了,可以不按数字读出声音的。还有其他光线或者环境等条件也会对手机APP认证有一定影响,请你注意。同时,建议尽量在非上班时间段进行操作,避免由于网络拥堵造成认证超时。
另外,对于在我市市直无单位管理的领取企业职工基本养老金的退休人员,超过75周岁或行动不便并居住省内的,我局目前也可以提供免费上门办理认证的服务。如确实有需要,可以联系我局进行登记,联系电话:0668-2281435。多谢你提出的宝贵意见和建议!
感谢您对社保工作的关注和支持!祝您生活愉快!
2019年4月12日
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