有没有遇到过被大品牌坑的事情？

Agape

你有没有被大品牌坑的事情呢？

这两天我刚好看到一个关于建材商和业主的纠纷新闻，新华社发的，给大家看看。
就在与大自然交涉的过程中，李女士说，一名自称大自然工人的男子在她家楼下蹲守截住了她，要求立即把有争议的钱付了，否则将进她家拆除地板，称这是“大自然公司让他这样做的”，如果不这样做，“公司每天扣钱、不给派活儿”。
公众号：新华社
大自然家居：是“砸”地板还是“砸”牌子？
大概的事情就是业主买地板，商家预估面积算出来11万，实测后算下来接近13万，业主说超预算不想要了，然后讨价还价后还是11万成交。铺完后商家还是说要13万，业主不肯付尾款，商家派工人上门催收拆地板……

这个我真的有点吃惊，这是地板业界数一数二的大牌子，出事的还是北京的商场，居然发生这种剧情。当然如果是小牌子估计也就成不了新闻。

有一说一，这件事只能证明大自然在北京红星美凯龙这家店有问题，跟其他城市代理商没啥关系，因为这纠纷就是个服务纠纷问题，服务都是由具体的人做的。发生这种事对整个品牌都是负面影响，相当于一个经销商坑了其他所有经销商。

买建材跟买别的产品不太一样的地方是服务也很重要，特别是涉及到设计、制作、安装的一些建材，甚至业内不少品类经常有『三分看质量，七分看安装』这种说法。

从这个事情上，我觉得可以参考几个点：

1、买卖商议一定要落实到书面合同，保留证据；
2、大品牌执行也是当地代理商，服务还得看人；
3、不必所有产品都一味追求大品牌。

当然，从概率上来说，大品牌肯定还是比小品牌更靠谱。在装修建材界，我觉得出问题不是关键，后续的问题处理才是关键。

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情非得已l

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