垃圾移动，我的套餐内容是你想怎么随便改就能的吗？（11、13楼：茂名移动服务回复）

kmyd · 发表于 2019-9-8 10:28

几年前帮家里老人装了一个8元的保号套餐，套餐里面送30分钟国内电话和100m国内流量，因为他很少用电话，装这个很合算，也够他用了。后来他又学会了用微信，原来送的流量自然不够用了，于是就帮他加了一个6元/月，每个月有500m的流量包，一直相安无事，用得好好的，但是，到了今年六七月份，好像100m和500流量都莫名其妙地消了，我还开始以为是別的什么原因造成的，不以为然，到了九月份，收到短信通知，说超出了流量！怪了，九月份才开始几天了？600 m的流量就玩完了？一查才知道，原来现在所谓的8元套餐只剩下送30分钟电话了，原来送100m流量被无耻的移动强奸，已经流产了！！还有，原来的6元流量包也己经下架了！我就想问问你移动，你有权利私自更改与同客户签订的合同吗？你要更改可以，但你有没有征求去客户的同意呢！？你要更改套餐和下架流量包当然可以，但你不能损害以前已经签订了合同的客户的权利！说好的国有大企业责任和契约精神去哪里了？真以为你店大就可以欺客了？随着携号转网的到来，看你还能得戚几天！

移动.png

千里迢迢. · 发表于 2019-9-8 10:40

解释一下？{:1_1014:}

汉利 · 发表于 2019-9-8 12:23

中国移动确实没有一点商业道德！对顾客太野蛮！太霸道！文明抢钱！！

wx_Xxx8P · 发表于 2019-9-8 14:23

做距咯

heqin1985 · 发表于 2019-9-8 14:32

有些套餐是有期限的

cjdby · 发表于 2019-9-8 14:45

今年改的8元套餐都是只有30分钟了，没有流量了。

淘气哪吒 · 发表于 2019-9-8 15:15

几年了，还用的了？傻子一个，如果要便宜的，广电了解一下

MarkWu · 发表于 2019-9-8 16:37

套餐赠送的流量有期限的，并不是终身mf，解释权在yd那边，投诉无门

远方的报纸 · 发表于 2019-9-8 16:40

开了这些优惠套餐的天天打电话发信息介绍新套餐给你

蝶若幽龙 · 发表于 2019-9-9 03:54

好多货不对版的

茂名移动服务 · 发表于 2019-9-9 10:22

尊敬的网友用户您好，您反映的套餐问题小服这边已经收到哦，如果您方便，请您回复小服私信提供手机号码，小服这边为您查询并且安排客服专员为您处理哦~

kmyd · 发表于 2019-9-9 11:43

茂名移动服务发表于 2019-9-9 10:22
尊敬的网友用户您好，您反映的套餐问题小服这边已经收到哦，如果您方便，请您回复小服私信提供手机号码，小 ...

算了，我打算换另外的一家了！不过还是要谢谢你！另外要吐槽一下茂名在线，用浏览器无法看论坛完整的内容，非得给我装个app，做法和移动差不多，流氓得无耻，你试想一下，每个论坛都得装一个自己的app，一部手机那点内存装得了几个？本来一个浏览器可以搞掂的事，非得要装个专用的软件？

人格已被删除 · 发表于 2019-9-9 13:21

前段时间，我感觉我预存的话费用得不太对路，我查了一下套餐，发现多了一个5元的彩铃，我就觉得奇怪，我从没定过彩铃。我打了10086投诉，我请客服的小菇凉查一下我什么时候订过这个业务，小菇凉没有直接回答我的提问，而是战战兢兢地说我帮您将投诉反映上去，很快就有处理结果。结果第二天就退回了50元，第三天退回325元，一共退回375元，375÷5=75个月，超过6年被偷偷扣钱。5元不多，一般人可能被偷偷做了手脚很难察觉，细水怕长流，这黑心钱这么多用户算起来可不是个小数。也难怪10086的小菇凉不敢直接回答我，而是战战兢兢地马上表示退钱，可想而知应该有不少人像我一样中招被人阴了。

茂名移动服务 · 发表于 2019-9-9 15:53

kmyd 发表于 2019-9-9 11:43
算了，我打算换另外的一家了！不过还是要谢谢你！另外要吐槽一下茂名在线，用浏览器无法看论坛完整的内容 ...

尊敬的网友用户，请不用客气，这是小服应该做的，如果号码在使用过程中有任何疑问都可以私信手机号码给小服，小服是官方账号不是马甲哦，也保证不会泄露用户的资料，请您放心。
如果您信得过小服，请提供号码给小服为您查询和处理，这是小服的荣幸哦~

茂名移动服务 · 发表于 2019-9-9 16:41

人格已被删除发表于 2019-9-9 13:21
前段时间，我感觉我预存的话费用得不太对路，我查了一下套餐，发现多了一个5元的彩铃，我就觉得奇怪，我从 ...

尊敬的网友用户您好哦，这种情况其实大多都是多年前我们公司推广彩铃的时候赠送给用户使用，优惠到期了可能用户忘记取消了，毕竟彩铃是别人才能听到的，可能机主本人不知道。但是本着以用户至上的服务宗旨，客服都是会尽心尽力为您处理的，请您放心哦。以后如果对话费有疑问，欢迎和我们联系哦~

[网络问政] 垃圾移动，我的套餐内容是你想怎么随便改就能的吗？（11、13楼：茂名移动服务回复）

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