邮储银行茂名市分行荣获2018-2019年度茂名市金融消费者权益保护工作先进单位

茂妹妹

        近日，茂名市金融消费权益保护联合会发布了2018-2019年度先进会员单位、先进个人及优秀金融讲师的表彰决定。凭借着年度优异的表现，中国邮政储蓄银行茂名市分行被授予“茂名市2018-2019年度金融消费权益保护工作先进单位一等奖”的荣誉称号，中国邮政储蓄银行茂名市分行李燕青同志被授予“茂名市2018-2019年度金融消费权益保护工作先进工作个人”荣誉称号。

        一直以来，邮储银行茂名市分行高度重视金融消费者权益保护工作，在当地监管部门和上级行的指导下，扎实开展金融消费者权益保护工作，把处理客户投诉、解决金融纠纷作为重点工作常抓不懈。在做好日常工作的基础上，重点关注并解决客户服务问题，全面提升客户服务水平，全力提升金融服务质量，不断健全工作机制，有效维护金融消费者合法权益，以实际行动践行“普惠金融”理念和树立良好大行形象。与此同时，茂名市分行始终将宣传普及金融知识作为应尽的社会责任，持续深化金融宣教工作。积极开展“3·15金融消费者权益日”、防范非法集资“携手筑网·同防共治”、“普及金融知识守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”、“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”、“金融标准 为民利企”、“民生与法治”、普及金融知识万里行“进校园”等形式多样的主题宣传活动。在维护茂名地区金融消费者合法权益和金融稳定和谐等方面取得了良好的成效。并获得了广大金融消费者和当地监管部门的一致认可。

        未来，邮储银行茂名市分行将继续健全消费者权益保护工作管理机制，全面深化公众宣传教育，重点加强投诉监督管理，不断提升消费者满意度，持续推进全行消费者权益保护工作更好发展，以实际行动践行国有大行担当。