茂名移动未经用户同意擅自更改套餐！这是不是工信部重点打击对象？（11楼有回复）

下盐仓WXH

MVP 发表于 2019-11-29 16:50
不经过用户同意，擅自更改套餐！
这操作，真的服气！

打个比方：说什么58返还30之类的都是套路！能返还干嘛不直接28！能坑出屎支持移动早点倒闭！希望严查，更希望除了电信、移动、联通外还能多几十家通讯公司！多选择竞争大他们才知道老实

下盐仓WXH

峰o传说 发表于 2019-11-29 22:21
不这样拖你，你就会转网了。这是中移动的陷阱。

可以转网了吗？怎么操作？

MVP

MMMan 发表于 2019-11-29 22:57
不用确认？强行换套餐？

对！
因为一直和中国移动谈恢复8元套餐的事情，从10月底开始投诉，被中国移动踢皮球1个多月，啥都没有解决问题。最终，中国移动客服（比客服级别高的，应该是主管、经理级别的）给我打电话，套路一样，先态度诚恳道歉，就是坚决不降8元。后来推荐58元套餐，套路一样，我被坑过一回，坚决不同意升套餐，最终妥协将38元套餐改为18元套餐（中国移动有录音）。
谁知道，一天之后，莫名其妙被升套餐。打客服“投诉”后，客服回复，因为是“忠实”的用户，给我的福利，言下之意，别人还没有这个待遇呢！
我回怼之后客服转接到另一个人那里，她们说很“重视”，一定要严查。
挂掉电话后，第一时间返了90元话费（原因应该是是我和他们谈8元套餐不成功，他们补的话费）。
我生气的是，一个公司，原来的承诺不履行，并且在客户坚决反对更改套餐的同时，未经用户同意，擅自更改套餐。
思及甚恐！！！

偶驲挊

上个星期，我回老家看父母。一对留守老人。他们都是用8块套餐，他们不会上网，不花流量，还有30分钟的免费语音通话。他们用的很开心。可是，这次妈妈却说没有话费了，打不出去了。我说怎么可能，上个月才给你充值了100块。她说停机了。赶紧APP查一下，哟！连续三个月扣50元，而且还不知道什么鬼的固定费用。我赶忙致电10086，他们态度还不错，给我妈妈返还了乱扣的费。但是，如果不是及时发现，还不知道扣到何年何月呢！

MVP

偶驲挊 发表于 2019-11-30 07:41
上个星期，我回老家看父母。一对留守老人。他们都是用8块套餐，他们不会上网，不花流量，还有30分钟的免费 ...

乱扣费，随意更改套餐！
中国移动这届领导就是其他公司的卧底吧，吃回扣了？不然怎么会如此明目张胆地坑自己公司多年来积攒的好口碑？
“卧底”任务完成的漂亮啊！

自然…

茂名移动简直就是垃圾，每次都是当用户投诉后成了马后炮

泗条河水

用移动确实是闹心，我已经远离移动很多年了

三喜酒棚加工厂

顶

三喜酒棚加工厂

顶

沙胆坚

都允许自由转网了，移动还肆无惮忌也玩，它们是打算尽早执笠？

顺其自加上

移动套餐是有点贵

美丽人街

茂名移动服务 发表于 2019-11-29 20:31
尊敬的网友用户您好哦，小服这边建议您可以提供号码小服为您核查清楚，并且安排客服专员跟进处理哦。

对，搞清楚才行

心飞扬18

常打电话来推销xx优惠    唉！处处是坑阿！

MVP

心飞扬18 发表于 2019-11-30 17:14
常打电话来推销xx优惠    唉！处处是坑阿！

以后再也不会相信中国移动的任何承诺了，也不要轻易上他们的当！
记住，先给你点甜头再给你一棒子就是他们一贯的作风。

凤在梦中燕

垄断企业，就是这么霸气外泄的了。