广大市民：
自2月8日我司预约购买口罩服务上线以来，市民集中反映了活动是否真实、系统提示未见核销码、无法预约、为什么定点购买、希望增加网点等问题，现就以上的问题和建议解答如下：
一、线上预约活动是否真实？是否持续下去？
答：该活动是真实的。为响应国家号召，全力帮助市民做好疫情防控工作，适当缓解目前我市“一罩难求”的局面。受市市场监管局的委托，我司自2月8日起首先在城区店实行口罩预约定点投放。接下来我司将继续每日投放。每日供应数量视市场实际和产能动态调整。请广大市民耐心预约，持续关注我司公告，按时段预约购买。
二、为什么一下子就没有了？是不是骗人的？
答：我市有800多万人口，2月8日投放的口罩数量有限，加上每人一次可预约购买5个，导致口罩刚上线就被秒杀，抢购一空。接下来我司将尽最大努力积极储备，在疫情防控期间尽力满足市民购买需求。
三、为什么只投放给茂南和电白，化州高州信宜也很需要。
答：在当前疫情的关键时刻，受企业产能、物流等因素影响，口罩等防护物资比较缺乏，供应数量有限。按我司储备能力，目前只能对人口较集中的中心城区实行定点供应。本着以人为本的原则，我司将尽最快速度、最大努力为高州、化州、信宜的市民提供口罩线上预约购买服务。
四、为什么系统出现提示未见核销码等问题？
答：为尽快为广大市民解决口罩需求问题，我司从系统设计、开发、上线、测试仅用了2天时间。由于系统开发建设时间紧迫，存在诸多不完善的地方，我司将通过预约发放程序数据的不断收集，对程序进行改进优化，敬请广大市民朋友给予理解和支持。
茂名大参林连锁药店有限公司
2020年2月9日
告 示
2月8日口罩线上预约购买活动得到了广大市民的踊跃参与，当天口罩被成功预约购买完毕。茂名大参林公司将继续响应国家号召，全力帮助市民做好疫情防控工作，齐心协力共同抗击疫情。
口罩线上预约购买活动会继续进行。预约时间：每天晚上19:00-21:00。因口罩数量有限，预约完即止。
来源：茂名网
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发表于 2020-2-9 20:04
