天发生的不愉快事件，激到气直，发了两次投诉帖，想不到中燃会给我来个回复，还派了专员来给我处理问题，因为小区已经有限制陌生人进入了，专员给充值了另外一个新卡送到小区楼下给我，有这种认错的态度，中燃居然有所改进了，起码他们还是会看到论坛的投诉，重视民意。专员给我解释了物联网燃气表比普通燃气表的实用性强很多，不仅可以网上充值而且使用的年限也是比较长的，就是说如果没什么问题是可以一直用下去的，属于今年的新产品。还给我解释了原始燃气表虽然也可以网上充值，但是需要另外购买200块的蓝牙设备才能进行网上充值，属于电子产品，需要更新升级。听了专员一番解释，心理都舒服很多。
这次的投诉有回应， 而且态度良好，处理问题及时。这次可以服务不错。很难得在网上投诉，中燃会回应的。
但是销售的手段太可耻了，刚开始并没有将所有的产品清楚解释，产品的清单是不是可以清楚列一下，最起码消费者有知情权，大家明摆明摆，不坑不骗，不是很好嘛？商家赚钱是不是要讲点良心？老百姓赚钱不容易啊。 作为普通家庭，收入较低的人群用不起天然气，首次报装买保险200多，安装200多，这400是基本的通气费用了，保险可买可不买，有些人可以省点不买。包装修的房子因为开发商已经做好了管道和新表，这些都省了几千块初装费，但是毛呸的房子装修的时候就要把管道铺好，这个钱就省不了。3.98块一立方，一天大概用一立方。一个月都要30立方，
总共119.4元。难怪那么多人不想用天然气，很多老一辈的住在旧房子里面还是喜欢用罐装媒煤气，因为便宜好用。
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发表于 2020-2-13 21:06
