茂名水投，你多收了市民多少水费？（56楼，茂名水投集团最新回复）

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      提醒广大的自来水用户注意，自来水公司是不是按惩罚水价收了你们的水费？本来每户的定额是每月30方水，现在收的是1月和2月两个月的水费，应该是60方的定额，自来水公司只按30方计算，超出30方的收取了1.5至2倍的水价，经指出后不改正，不解释，大有借疫情发国难财的嫌疑。

旅途！

来解释一下看看吧

mmpcdldd

疫情期间本来勤洗手就用水多，不让利也就算了还要按惩罚水价收费，这不是借疫情发国难财是什么？

jx2008

还真是，总体平均比之前多了十几二十元

一叶报秋

家庭用水两个月一起的{:1_990:}

不高不富不帅

由亏损到净赚千万

午时来

恭听有关人士解释

kmzhc

{:1_991:}{:1_991:}{:1_991:}

华辰

一叶报秋 发表于 2020-3-19 21:42
家庭用水两个月一起的

平均每天半方水

mmwater

你好！为配合政府做好疫情防控工作，方便市民居家防疫，我公司2月份没有抄录水表，延至3月才合并抄表。3月份抄收水量，于3月17日计费的是用户1月和2月的用水量，所收取的是用户1月和2月用水的水费，阶梯基础水量也是按2个月计算的。但因为情况特殊，软件公司在开发软件计算时间周期上有缺陷，导致部分用户的阶梯基础水量按1个月计算。我公司及时联系开发公司修正软件，目前计费已经正常。在3月18日软件修正前已经缴费并且计多了阶梯水费的300多个用户，我公司将把多收取的阶梯水费退还用户原水费预存账户。
由此造成不便，敬请谅解。谢谢！

MMMan

mmwater 发表于 2020-3-19 23:45
你好！为配合政府做好疫情防控工作，方便市民居家防疫，我公司2月份没有抄录水表，延至3月才合并抄表。3月 ...

那么大的企业！出现如此低级错误实在不应该！突现管理精细化欠缺！

贝克汉子

我春节到现在一直在乡下，前天收到扣费信息，是之前收费的一倍多，不知道是什么原因。

我已中大奖

mmwater 发表于 2020-3-19 23:45
你好！为配合政府做好疫情防控工作，方便市民居家防疫，我公司2月份没有抄录水表，延至3月才合并抄表。3月 ...

怎么退？原路退还？支付宝和微信交的退回原账户？

mmpcdldd

如果不曝光，是不是收费软件就没有问题？后续结果大家继续跟踪，看水投几时落实。

PADXFSHU

mmpcdldd 发表于 2020-3-19 20:06
疫情期间本来勤洗手就用水多，不让利也就算了还要按惩罚水价收费，这不是借疫情发国难财是什么？

闻错肯改，没问题吧，说发国难财的未免刻薄。