茂名水投，你多收了市民多少水费？（56楼，茂名水投集团最新回复）

zjx8214

300多户？我不信。不是已经交费的都是错误的吗？

世上的光

不发帖是不是就不处理了

PADXFSHU

以4人或以下家庭为例，平时每月用水15方以下，两月累计不超30方就不会有多收阶梯水价产生。

美多眼镜超市

mmpcdldd 发表于 2020-3-19 20:06
疫情期间本来勤洗手就用水多，不让利也就算了还要按惩罚水价收费，这不是借疫情发国难财是什么？

{:51_484:}看破不说破

天边一隻鹤

计费不靠谱，我试过一个月家里没有人住，水费与有人住差不多，投诉也不理！

mmwater

你好！为了方便用户，我公司为每个在册水表设置了一个独立的水费预存账户，用户可以将水费预存到我公司，我公司每个月会自动从预存账户扣减水费，与移动公司充值话费每月自动扣费操作一样。这次300多户多收了阶梯水费的金额，将充入水费预存账户，不通过银行、微信、支付宝退费。
用户的预存水费余额在微信公众号水费缴纳可以查看，在水费收据上亦有注明。
不便之处，敬请谅解。谢谢！

mmwater

神一般的鬼 发表于 2020-3-20 10:57
怎么退？原路退还？支付宝和微信交的退回原账户？

你好！为了方便用户，我公司为每个在册水表设置了一个独立的水费预存账户，用户可以将水费预存到我公司，我公司每个月会自动从预存账户扣减水费，与移动公司充值话费每月自动扣费操作一样。这次300多户多收了阶梯水费的金额，将充入水费预存账户，不通过银行、微信、支付宝退费。
用户的预存水费余额在微信公众号水费缴纳可以查看，在水费收据上亦有注明。
不便之处，敬请谅解。谢谢！

冰临晨下

mmwater 发表于 2020-3-20 16:11
你好！为了方便用户，我公司为每个在册水表设置了一个独立的水费预存账户，用户可以将水费预存到我公司， ...

才多收了300多户？不太相信，如果是这样，被发现投诉的几率太低了。

独自前行

mmwater 发表于 2020-3-19 23:45
你好！为配合政府做好疫情防控工作，方便市民居家防疫，我公司2月份没有抄录水表，延至3月才合并抄表。3月 ...

现在电费都是按整月抄表计费，为什么水费就不可以呢？非要在月中抄表？

kd82888288

强烈关注，有关领导应该担责

阿兜兜

叼！咁低级噶错误都有。

誓不低头

mmwater 发表于 2020-3-19 23:45
你好！为配合政府做好疫情防控工作，方便市民居家防疫，我公司2月份没有抄录水表，延至3月才合并抄表。3月 ...

大哥，你这么说是站不住脚的，因为你确实多收了人家水费，就是不对。你既然没有抄表就乱扣，按常理来说，你也说不过去。你只有一个办法比较人性化，大家都二三个月没收入，你又没抄表。就应该延长扣款，什么时候抄表后再扣款不行？

kadj

水费为什么经常出现连续几个月一模一样的方数？到底有没有上门抄过表？我不信我家人这么厉害，每月控制得这么精准

781858781

mmwater 发表于 2020-3-19 23:45
你好！为配合政府做好疫情防控工作，方便市民居家防疫，我公司2月份没有抄录水表，延至3月才合并抄表。3月 ...

我叼，我正讲，我一下子点用甘多水费，原来系二个月一齐交的，问题我用微信交的，没有保留预存帐号，怎么办