茂名水投，你多收了市民多少水费？（56楼，茂名水投集团最新回复）

mmgd

我水费小区物业收的，错了收多了也不知呀{:1_969:}

和牛大力

mmwater 发表于 2020-3-19 23:45
你好！为配合政府做好疫情防控工作，方便市民居家防疫，我公司2月份没有抄录水表，延至3月才合并抄表。3月 ...

这个月我家要交300元水费，原来是这回事，请问怎么查询有没有计错？我要找找单据才行。

winner_xee

mmwater 发表于 2020-3-19 23:45
你好！为配合政府做好疫情防控工作，方便市民居家防疫，我公司2月份没有抄录水表，延至3月才合并抄表。3月 ...

说是要改正，这是什么回事？你们的水平和工作态度就是这样的了？

水投集团刚刚发来的短信

winner_xee

借发上吊 发表于 2020-3-21 13:23
圣人都有出错的可能啊，只要改过了就好了。

问题是现在都不改正，将错就错，恶死猪不怕开水汤！

winner_xee

MMMan 发表于 2020-3-20 00:11
那么大的企业！出现如此低级错误实在不应该！突现管理精细化欠缺！

而且知错不改！

雨后阳光105

这样大的问题之前没考虑过？怎么当的领导。

爵仕

如果某人在柜员机多拿了钱后被发现了，退回就可以了吗？犯错是要成本的

爵仕

我用了36方水，72元，34元污水处理费，22垃圾费，我也准备去投诉了

拼车301

我用了33方水，119元，缴费信息已删，其它费未知。

1365014

我用了37方水，74元，35.15元污水处理费，22垃圾费，合计：131.15元，我也准备去投诉了

mmwater

关于2020年3月水费说明
由于2月疫情防控形势严峻，小区封闭，为防控疫情之需，我公司决定2月暂缓抄表，并通过发布手机短信丶微信公众号告知用户，让市民安心居家防疫。
我公司2月份没有抄录水表，延至3月才合并抄表。3月份抄收水量，于3月17日计费的是用户1月和2月的用水量，所收取的是用户1月和2月用水的水费，阶梯基础水量也是按2个月计算的。但因为情况特殊，软件公司在开发软件计算时间周期上有缺陷，导致部分用户的阶梯基础水量按1个月计算。我公司及时联系开发公司修正软件，目前计费已经正常。在3月18日软件修正前已经缴费并且计多了阶梯水费的300多个用户，我公司已把多收取的阶梯水费退还到用户水费预存账户，用户可以在微信公众号的“水费缴纳”菜单查看预存水费余额，也可拨打供水服务热线2888777查询；由于这300多户已收费，数据无法更改，所收到的短信还是包含多收的阶梯金额，但多收的阶梯金额已经退到用户水费预存账户。
根据《茂名市人民政府办公室茂名市市区城市生活垃圾处理收费管理暂行办法》（茂府办〔2012〕113号）第六条，“自来水公司已抄表到户的，按一表一户11元/户.月的标准，由环卫部门核准，委托自来水公司代收代缴”，由于3月收取的是用户1、2两个月用水的水费，所以垃圾费也是按两个月收取。垃圾费是我公司代环卫部门收取，用户如对收取垃圾费有疑问，可直接咨询环卫部门。
                     茂名市水务投资集团有限公司
                            2020年3月30日