中国移动坑人！人工服务永远都打不进去，还乱扣费

王AAS

垃圾中国移动，人工服务永远都打不进去，还乱扣费，

逆行者

最无语的就是现在打10086，开头是要语言输入 是。 粤语还不行。{:1_969:}

茂名小辉

见怪不怪！！

lq1

不是吧，我几乎每次打过去都有人接啊

茂名移动服务

    亲爱的“王AAS”网友，首先对于您的不愉快服务经历，我们深表歉意。现10086每月为茂名移动客户提供近300万人次的服务，为了保证整体接通率，投入话务人员近千人，但是由于话务量具有时段不均匀性和突发性，可能个别时段拨打用户较多，从而一定程度上影响了10086热线的人工接通率，希望大家可以谅解。
     同时，为了保证大家的服务，我们还提供多种自助渠道，包括10086自动语音服务、1008611话费流量直通车、在线客服、“广东移动手机营业厅”APP、“广东移动10086/茂名移动10086”微信公众号”、公司门户网站（gd.10086.cn/），其中广东移动APP基本可以满足客户日常查话费、充值和办理业务的各项需求，客户可以随时随地进行业务查询和办理。
     对于服务过程中出现的问题，感谢广大网友及时向我们提供宝贵建议，同时也期待广大网友继续对我们的服务进行监督，服务永无止境，唯有不断提升。

月下只影

上工信部投诉

wenchu

茂名移动服务 发表于 2020-4-17 09:18
亲爱的“王AAS”网友，首先对于您的不愉快服务经历，我们深表歉意。现10086每月为茂名移动客户提供近30 ...

你就不会在招聘多几千人吗   打不进去，赖客户？

wenchu

lq1 发表于 2020-4-17 09:17
不是吧，我几乎每次打过去都有人接啊

是有人接 要等 和京东 淘宝的客服电话一样  先用语音自助 转到你头晕.................

wenchu

茂名小辉 发表于 2020-4-17 07:12
见怪不怪！！

现在只有保险 银行的人工客服好打一点          例如 移动   京东 淘宝的 人工客服 都好难打进去