网上收钱，就是不发货，有什么好的办法？

心中de那片海 · 发表于 2020-7-12 18:57

淘宝买了台*的空调，被物流告知空调弄坏了。之后货被拦截返回卖家。卖家（*的官方旗舰店）同意补过一台新的给我，但却拖着不补发货，一日拖一日。请问还有什么办法吗？
1、已在淘宝投诉，但淘宝中立，处理不了。
2、卖家就是想退钱，但是我就是想要空调。
3、还有2天就自动收货。实际货未补发。

这小子、谁爱 · 发表于 2020-7-12 19:11

投诉卖家违背承诺

Kitor · 发表于 2020-7-12 19:40

电器还是上某东买，售后方便安心

心中de那片海 · 发表于 2020-7-12 20:48

这小子、谁爱发表于 2020-7-12 19:11
投诉卖家违背承诺

无任何作用

心中de那片海 · 发表于 2020-7-12 20:49

Kitor 发表于 2020-7-12 19:40
电器还是上某东买，售后方便安心

不是售后，是不发货

yangkcn · 发表于 2020-7-12 20:52

商家都不给你补发货，肯定申请退款了。纠结傻子啊。再换其他店铺下单。

吓一跳 · 发表于 2020-7-12 21:04

最近淘宝全部都是中立，不支持买家的投诉！
相比较以前一旦出现这类情况，淘宝立即出面，不用退货，直接退钱，有了天壤之别。淘宝开始作死了。

支持楼主给商家差评，得闲就问候商家的客服老母。

dadage · 发表于 2020-7-12 21:40

卖家愿意退款给你了，你干嘛拒绝呢？退款回来你再到其他店买不就行了吗？不理解你这样做的原因，卖家拖着不发货，这样好像对你没什么好处啊，还是你想捞点什么好处？？？哈哈哈哈！开玩笑，开玩笑，就是没办法理解你为什么不接受退款，非要拿货。

来自火星 · 发表于 2020-7-12 21:50

卖家退钱了，你可以去其他商店购买啊，网上有那么多选择，你非要在他这店买吗？

华辰 · 发表于 2020-7-12 22:47

这是撸羊毛买的吧

ILMM · 发表于 2020-7-12 22:48

你这样搞。人家以后拉黑不给你售后。把钱拿回来跑别家

遥一 · 发表于 2020-7-12 23:56

如果没办法试试能不能协商赔偿部分吧，本来就是他们不守承诺

Hanmeimei · 发表于 2020-7-13 00:30

退了钱，再重新下单

滨海大城 · 发表于 2020-7-13 06:30

退款就得了，浪费时间

纯情小色郎 · 发表于 2020-7-13 07:30

淘宝客服比京东差远了，拼夕夕都强它百倍。拼夕夕一个星期物流不更新，官方自动帮你退款。上次我已经收到货了官方也自动退款，搞懵我了。

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