美团欺骗消费者，骑手没送到点送达，等了一天餐品不知所终！！

无名12 · 发表于 2020-8-2 00:10

本帖最后由无名12 于 2020-8-2 00:11 编辑

昨晚点了份宵夜，送了一个小时不说，最后餐品没收到，骑手反而点送达了，然后一个说法也没有，申请退款商家不同意，找客服处理，客服说跟骑手了解情况，隔了一天回电话说骑手把餐品交到我手上了，当时我就发火了，我要是收到那份餐不得好死，要是骑手没送到给我希望他明天就出车祸，美团这样不是欺负人吗？现在连客服都找不到了，以后还是不要点美团了！！

唔知你谂乜 · 发表于 2020-8-2 08:01

骑手吃了吧

夏天花会开 · 发表于 2020-8-2 08:31

可能送错人了吧

筑梦人 · 发表于 2020-8-2 09:25

投诉骑手无门？

无名12 · 发表于 2020-8-2 09:25

唔知你谂乜发表于 2020-8-2 08:01
骑手吃了吧

我怀疑是他弄坏了餐，不敢

无名12 · 发表于 2020-8-2 09:27

夏天花会开发表于 2020-8-2 08:31
可能送错人了吧

姓名可能会错，手机号码会错吗？

无名12 · 发表于 2020-8-2 09:29

筑梦人发表于 2020-8-2 09:25
投诉骑手无门？

找商家投诉，商家说他们只负责出餐，不负责送餐，客服一直不处理

走一走 · 发表于 2020-8-2 09:41

后台跟踪不了骑手的路线轨迹吗？

走一走 · 发表于 2020-8-2 09:42

滴滴打车都是可以跟着路线走的哟

xiaotao21 · 发表于 2020-8-2 12:03

昨晚下雨，送餐都有延迟

Hanmeimei · 发表于 2020-8-2 12:12

应该是送错人了

yk~0668 · 发表于 2020-8-2 12:33

商家是与平台合作的，商家与平台都有责任，商家虽然不参与送餐，但参与整个服务流程，明显是推卸责任。另外美团也不愿意为自己监管不力负责，这样的平台不值得信赖，还是选择其他平台吧{:1_1002:}

jx2008 · 发表于 2020-8-2 12:53

有路线轨迹的，来到哪，几分钟到你门口都知道{:1_1001:}{:1_987:}

走一走 · 发表于 2020-8-2 13:31

淘宝我试过，拍下货物时，物品价比较低，商家可能觉得价低了，不舍得发货，，提醒过商家，过了发货日期还是不发货给我，也懒得和商家勾通了，直接淘宝投诉，全额退款，按货品的10%赔我，然后商家被屏蔽一周不能卖货。

星期天休息 · 发表于 2020-8-2 14:11

帐到以年不买1号粥店的东西

[民生百态] 美团欺骗消费者，骑手没送到点送达，等了一天餐品不知所终！！

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