茂名一女子在某店定制橱柜，疑有质量问题，要求退款无果……

花花的世界

7月13日，胡女士在市区双山四路华帝家居定制了一套橱柜，支付全款1万5千2百元。橱柜到货后，由于板材尺寸有偏差，安装师傅将其切割后，胡女士惊讶地发现橱柜的材质跟自己定制的不一样。


采访 胡女士：我原来想着哪怕是实木的颗粒板，但是也不会是这么差的木糠板，因为这个木板切出来跟真正的颗粒板是有区别的，这个不属于颗粒板，里面完全是碎渣，这个用不到五年的话就肯定会起泡，而且茂名的天气有回南天，这个也很容易回潮。
胡女士告诉记者，当初进店选购的时候，导购员没有向其详细介绍橱柜的板材材质，而商品简介和宣传单张上也没有详细注明。原本为了省心才花钱定制现在反而成了糟心。
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采访 胡女士：他们当时应该跟我详细的说明，或者可以拿板材出来给我看一下，可是他们并没有，只是和我们说了，台面是石英石，里面都做了防水隔层，然后在厨房可以用十几二十年，他们是这样给我推荐的。
事后，胡女士多次与商家进行协商，要求店主进行退款，但是一直协商无果。
采访 胡女士：我当时是有和你们说明的，宣传单上是有说明什么材质的，你这个价钱只能买到这个材质的吧，老板就是这样解释的意思，就是说我们消费者自己下的决定跟他没有任何关系，我找他协商的办法，他也不同意，还把我们从店里赶了出来。






随后，记者也来到华帝家居了解情况，其负责人表示，不同板材之间的成本相差很大，而消费者所订购的所有厨具材料都是由厂家统一发货，在材料进场及安装完毕后都有售后服务人员跟进，若要退换需要重新付费订做。

采访 店主：是面向全国的活动，我们也是按照华帝厂家的活动来走的，不存在什么欺骗消费者欺骗老百姓或者欺骗，我们实木的一套那样的柜子最贵也要几万元不包含电器，而且我们收她的钱一共是15200元，包括了抽油烟机炉灶消毒柜橱柜水盆水龙头都是华帝的，我们只能是怎样下单，厂家回到什么货，我们就拉到他家里安装，安装好让她正常使用，然后我们是有售后服务跟进，有质量保证，如果他要重新做的话，只能重新付费。

来源：龙眼直播

花花的世界

这种板材的甲醛会很少

不完美小孩

一万几不可能有实木

qq头馬

建材的水很深的，很容易斩水鱼。

湛江坡头区

删帖前留名。你想实木的？估计都要十几万。好多3 4万都还是生态板更加不用说你的先一万几。

xjp0668

学习了

sea0910

又想鸡肥又想鸡轻称

山歌

这些全屋家具定制商家最恶心了，一天到晚打电话推销，像个苍蝇一样。一旦质量有问题就像个大爷一样，推三推四。

风过天痕

现在的东西质量真差

snklike

不懂货，贪好看，用几百元一米的花岗岩比人造石好N倍，当交学费得了。

上帝没我牛

大理石不香吗

不容易醉的醉

snklike 发表于 2020-9-3 12:25
不懂货，贪好看，用几百元一米的花岗岩比人造石好N倍，当交学费得了。

天然石最不耐用，易渗透，易破裂，砍鸡都不行。最好是钢筋混凝土浇筑再铺瓷砖，硬过钻石。

狼叔

楼主真有钱

小DD

好怕

便宜出售

定之前自己不签订是什么材质的板材，厂家哈哈哈又一条水鱼{:1_991:}没有证明可以证明你订的什么材质的板材你去告条铁咩{:1_991:}不要拉倒{:1_991:}