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上周，东X城1楼探险城堡在【必抢好货】APP发布了降价购票的通知，我就和好朋友一起买了4张，原价【98元】的票，【38元】到手，这个价格也算是符合当地消费水平。 周五晚上，约上好友，带着小朋友就过去，因为是周末，能预见性的人多，店家也没有增加工作人员管理秩序，也没有增加响应的装备，导致每个小朋友排队起码超过30分钟。 我们4个小朋友，两个身高超过128厘米，穿上装备就直接进去玩了。还有2个小的，一个身高115（女孩），一个身高105（男孩），由于害怕这两个小朋友自己不敢玩，我就买了大人陪同票【20元】。 结果进入攀爬区，115身高的女孩不敢玩，105身高的男孩想玩，但是！但是！但是！就在第一关过拱桥，105身高的男孩只刚好能触碰到辅助绳，这样的身高根本玩不了这样的项目。然后我们就退出来了，不玩了。
我要说的重点！！！！重点！！！ 【38元】一张的票，小孩子玩不了攀爬项目，我都没打算退票了，让他们去玩波波池，但是，大人陪同票，必须且应当退票吧。 理由：1. 进场之前，商家没有提醒小孩身高多高可以玩，进到攀爬区，才知道玩不了，这是明显的欺瞒消费。大人陪陪同票就明显没有意义。 2. 工作人员明显不足，尤其是在结尾处，小孩子需要空降或者搂着钢管滑下来的环节，需要在高处跟换安全挂水，地方狭窄，周围无栏杆，明显的安全隐患。 3. 工作人员态度恶劣，没有消费提醒，还拒不退票。在场玩耍的2个小时里，已经有不少于5个小朋友，哭着说不玩，虽然有心里胆小因素影响，但目测身高也是不足，试问身高不够，小孩子怎么玩。如果玩不了攀爬项目，就只能玩波波池，【98元】的原票玩个波波池，商家这样不提醒，不告知的情况下，【98元】的收费合理吗！！！！！！ 4.东X城作为承租方，没有尽到约束、督促商家做好明码标价、安全措施等基础工作，也是需要负一定的责任。万一出了事故，也是属于连带责任方。 请茂名市市场监督管理局、消防局等相关部门，对东汇城1楼探险城堡进行安全、物价、消费告知进行排查。让消费者明白消费，不能让商家打着孩子的旗号，赚着黑心钱。
红圈处，需要在高处更换挂绳，并没有围栏等保护。
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发表于 2020-9-14 11:32
楼主